Dal 23 settembre rimodulazioni piani ricaricabili a consumo

[CHARLIE60]

La scheda che usavo per il pupillo è stata colpita dall'aumento a 4 euro. Ho chiesto la disattivazione mediante PEC il 10/9. Ho già chiamato il 159 due volte. La disattivazione dovrebbe avvenire in 30 giorni ( con le ex Wind mi è stata fatta in tre giorni e trasferito il credito su altra scheda gratuitamente in due giorni). Ieri alla seconda telefonata, mi è stato detto che sarà fatta in 31 giorni, praticamente il giorno prima dell'aumento a 4 euro. Inoltre che per trasferire l'importo su altra sceda WindTre dovrò pagare 3 euro. Nella precedente telefonata mi era stato detto che era gratuito. A tal punto ho chiesto la mnp a CoopVoce.

[faquick]

A qualcuno di voi con SIM "ex 3" impattato dalla rimodulazione è effettivamente già stata effettuata? La data negli SMS ricevuti da me era il 5 ottobre, e per il momento ancora nulla è avvenuto. Tra l'altro il testo contenuto nella notifica presente nell'App invece indica (erroneamente) il 1 ottobre...

Non mi illudo di poter scampare, solo vorrei capire se hanno già iniziato ad effettuare le migrazioni a scaglioni o se è tutto ancora in alto mare

[TidusXP]

A qualcuno di voi con SIM "ex 3" impattato dalla rimodulazione è effettivamente già stata effettuata? La data negli SMS ricevuti da me era il 5 ottobre, e per il momento ancora nulla è avvenuto. Tra l'altro il testo contenuto nella notifica presente nell'App invece indica (erroneamente) il 1 ottobre...

Non mi illudo di poter scampare, solo vorrei capire se hanno già iniziato ad effettuare le migrazioni a scaglioni o se è tutto ancora in alto mare

Arrivata rimodulazione su Power10. Addebito dei 4 euro effettuato il 9 ottobre alle 15:18

[billy.2005]

Arrivata rimodulazione su Power10. Addebito dei 4 euro effettuato il 9 ottobre alle 15:18

A me ancora non mi é arrivato il messaggio sulla power10...

[Max3]

Bentrovati a tutti!
Nessuno di voi ha contestato la rimodulazione?

Arrivata rimodulazione su Power10. Addebito dei 4 euro effettuato il 9 ottobre alle 15:18

Hai verificato se i 4 euro compaiono come bonus in scadenza entro i 30 giorni e/o se è possibile monitorarne l'utilizzo?

[faquick]

Arrivata rimodulazione su Power10. Addebito dei 4 euro effettuato il 9 ottobre alle 15:18

Wow, sei il primo che leggo, anche se non penso tu sia felice di tale "primato" :-P

Mi confermi che con il cambio piano la SIM è diventata "WIndtre" a tutti gli effetti, quindi migrata sui sistemi ereditati da Wind? Lo scopri facilmente vedendo se ottieni il credito con *123#

[TidusXP]

Hai verificato se i 4 euro compaiono come bonus in scadenza entro i 30 giorni e/o se è possibile monitorarne l'utilizzo?

Non c'è nessun contatore, nella home dell'app appare "NON HAI TRAFFICO INCLUSO."

Mi confermi che con il cambio piano la SIM è diventata "WIndtre" a tutti gli effetti, quindi migrata sui sistemi ereditati da Wind? Lo scopri facilmente vedendo se ottieni il credito con *123#

È la prima prova che ho fatto, mi ha dato il credito residuo. Confermo pertanto che è stata migrata anche di gestionale!
Lo si nota anche dall'Area Clienti che su Web che è nello stile Wind, inoltre, sono riusciti a "portare" tutto il dettaglio del traffico effettuato. Nello storico ricariche il credito residuo (exH3G) appare come ricaricato.
Non mi offre nessun "Cambio Offerta." Le uniche opzioni sono: Aggiungi Giga (+5 a 9€/mese, +3 a 6€/mese), Aggiungi Protezione (Security Pro e Junior Protect), Aggiungi Minuti verso l'Estero (Intenational Plus, Call your Country e Noi Romania), Se sei all'Estero (Travel Weekly, Travel Daily e Giga Travel Weekly).

PS: La data di attivazione risulta 09 ottobre 2020 con scadenza SIM l'8 novembre 2021.

[faquick]

Avevi offerte o promozioni che sono state disattivate con la migrazione oppure anche in 3 era completamente a consumo?

[TidusXP]

Avevi offerte o promozioni che sono state disattivate con la migrazione oppure anche in 3 era completamente a consumo?

Completamente a consumo. Forse hanno iniziato da queste SIM.
La SIM ora è senza credito e per le chiamate su spento e non raggiungibile non c'è né il messaggio né la deviazione alla segreteria. È normale?

[faquick]

No, non credo sia normale. Hai provato ad annullare tutte le deviazioni con i classici ##002# e/o ##004# ? Magari c'era qualche impostazione preesistente che devia verso qualche altro numero non raggiungibile