No, provato con altri terminali e il risultato è stato lo stesso
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Non dipende solo dal telefono: può dipendere da quello, ma anche dalla rete o dalla SIM. Visti i tuoi test direi che è quest'ultima. Le SIM "ex 3" che non hanno ricevuto aggiornamento OTA dalla rete hanno questo problema, l'ho riscontrato recentemente anch'io rimettendo una vecchia scheda in un cellulare e stupendomi di leggere "3 ITA" mentre la scheda "sorella" nello stesso terminale indicava "WINDTRE". Fino a quel momento avevo pensato che l'indicazione dalla rete prevalesse, ma evidentemente in alcuni vecchi cellulari non è così.
Ha ragione il servizio clienti, dovrebbe aggiornarsi "da sola" con l'invio di un update over the air. Se non accade, forse è il modello di smartphone che usi a non riceverlo, o più semplicemente è WindTre che non sta continuando a mandarlo, credendo che tutte le SIM siano già state aggiornate...
Potresti provare a mettere la tua scheda in un altro cellulare, forse - se ce l'hai a disposizione - un iPhone potrebbe essere quello più "compatibile", e lasciarcela qualche ora, magari facendo un po' di traffico dati e voce... è un test empirico, non posso garantire che funzioni, ma qualcosa potrebbe sbloccare (a me, se non altro, è capitato che passando da iOS ad Android e viceversa il sistema sblocchi l'invio degli SMS autoconfiguranti per internet e MMS, magari qualcos'altro si smuove...)
Ciao, ti ringrazio e farò la prova che mi hai suggerito. La SIM l'ho sostituita ieri ma me ne hanno dato una nuova ma sempre ex 3. In ogni caso aspetterò che si aggiorni da sola
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Ciao io ho una vecchia sim tre oramai ex del 2012 e da gennaio la scritta è passata da tre a windtre, quando avevo Note 9 e ora con Note 10+
Io ho per la maggior parte del tempo la scritta WINDTRE, ma a volte mi capita che cambi e di avere 3 ITA o addirittura WIND.
La SIM è una ex 3 del 2017 e la ho in un HUAWEI P10 LITE.
WIND ho riscontrato che mi appare - a volte, ma non sempre - quando mi trovo in una zona coperta solo da una microcella 2G ex WIND.
Mentre 3 ITA, esce ogni tanto quando sono a casa o al lavoro, comunque in zone coperte da celle diverse.
A me WINDTRE non è mai apparso, al contrario dei miei familiari (ex 3 anche loro). Ovviamente stessi luoghi, presumo stesse celle. Cambiato SIM ma niente
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Rieccomi dopo 9 mesi, problema irrisolto. La SIM vede solo e soltanto 3ITA, evidentemente non viene più inviato l'aggiornamento via OTA. A breve mi scade il vincolo e vorrei passare ad un piano 5G, chissà se riuscirò mai a vedere la scritta WINDTRE [emoji16]
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