Acquisto nuova sim Wind nuda e cruda

[alexxandros]

Continua la saga.
Ho ottenuto la sim wind ordinata. Regolarmente attivata.
Chiamo il 155 per chiedere l'attribuzione di un 328xx che era passato a Tre e da quest'ultima disattivato per mancata ricarica (ma con conciliazione ho ottenuto il risarcimento ma non la riattivazione della sim Tre) essendo passati oltre 30 giorni dalla disattivazione ma meno di un anno.
Due operatori diversi mi rispondono che non è possibile.
Il primo mi dice devo rivolgermi a Tre.
Il secondo che devo andare in un centro Wind.
Ovviamente prima avevo provato con Tre ( che più volte ha risposto che dovevo rivolgermi a Wind) e con Wind (che mi aveva detto che era possibile una volta prela la nuova sim Wind).
Consigli?

[LION Tech]

Continua la saga.
Ho ottenuto la sim wind ordinata. Regolarmente attivata.
Chiamo il 155 per chiedere l'attribuzione di un 328xx che era passato a Tre e da quest'ultima disattivato per mancata ricarica (ma con conciliazione ho ottenuto il risarcimento ma non la riattivazione della sim Tre) essendo passati oltre 30 giorni dalla disattivazione ma meno di un anno.
Due operatori diversi mi rispondono che non è possibile.
Il primo mi dice devo rivolgermi a Tre.
Il secondo che devo andare in un centro Wind.
Ovviamente prima avevo provato con Tre ( che più volte ha risposto che dovevo rivolgermi a Wind) e con Wind (che mi aveva detto che era possibile una volta prela la nuova sim Wind).
Consigli?

Se il numero è stato disattivato da 3, devi chiedere il recupero a 3, non a Wind.

Fammi un favore, manda a quel paese tutti gli operatori che ti dicono di rivolgerti ad un negozio, lo fanno solo perché non hanno voglia di lavorare e per terminare la conversazione velocemente.
Le persone che arrivano in negozio su consiglio del servizio clienti per i motivi più disparati, puntualmente si incazzano perché han dovuto girare a vuoto.

[alexxandros]

Se il numero è stato disattivato da 3, devi chiedere il recupero a 3, non a Wind.

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Questo l'ho fatto più volte.
Ho trovato pure operatori Tre gentili, preparati e disponibili che hanno avviato la procedura la quale però alla fine si è bloccata davanti al fatto che erano passati più di 30 giorni dalla disattivazione.
Io sono convinto che debba essere Wind a darmi il numero perchè è Wind che può "riciclare" il 328 trascorso il tempo di legge.