Come forse qualcuno già saprà (se ne parlava altrove) il nuovo programma di fidelizzazione Vodafone Happy ha qualche bel problemino già da subito.
In particolare abbiamo riscontrato in parecchi il disallineamento dello status relativo all'iscrizione al programma in seguito a MNP su SIM già esistente (cosiddetta "sovrascrittura"). E' capitato ad una mia amica e, dopo aver aperto segnalazione a Vodafone stessa (tramite indirizzo email service.contact1@mail.vodafone.it, indicato da altro utente e presente anche nel regolamento del programma) sono passati altri giorni, durante i quali abbiamo ricevuto solo un paio di SMS che indicavano la presa in carico e poi il numero di ticket aperto. Da allora niente più comunicazioni da parte di Vodafone... fino ad oggi! No, non siamo stati contattati, ma abbiamo effettuato una ricarica e dopo poco è arrivato SMS di attribuzione punti. In più ora funziona di nuovo l'area riservata sul sito e dentro l'app my Vodafone.
Volevo sapere se a qualcun altro è capitato e se è stata risolta anche a voi la problematica oggi, oppure se è un caso dovuto ad altri eventi accaduti in giornata sulla SIM (è rimasta senza credito per tentato rinnovo dell'opzione).