Eurotariffa Vodafone non conforme

[valeriol]

LUCOF pare di sì!

[maccoy]

Risposta di Vodafone: "In riferimento alla sua segnalazione, la invitiamo a contattare il 190".
Andiamo di bene in meglio...
2 settimane per dirmi di chiamare il 190.

[AndreA]

Twitter, ripeto... usa Twitter

[maccoy]

Sono a Torino questo weekend per cui ho avuto la possibilità di contattare il 190...
Secondo il reparto tecnico, la tariffazione è corretta, dovrei pagare 46,8 centesimi al minuto! (caproni) :chair:
Fortunatamente ho trovato un'operatrice gentile e zelante che si è presa la briga di verificare che la tariffazione è 42 centesimi al minuto.
Mi ha restituito l'integralità delle chiamate ed ha aperto una segnalazione al reparto tecnico.

[maccoy]

E per finire, in seguito alla mia segnalazione all'AGCM, ho ricevuto una mail di scuse da parte di Vodafone, dicendo che era un problema tecnico sulla mia sim (ma certo! ), che la mia sim sarebbe stata resettata e che per scusarsi e per rimborsarmi il disguido mi avrebbero ricaricato di 5€.
In pratica, ho chiamato gratis tutto luglio e buona parte del mese di agosto.

[AndreA]

hai speso meno di 5 euro in tutti quei mesi?
Fai concorrenza ai nostri genovesi

[aleritty]

Ebbene si, fai concorrenza! Io sono da un mese all'estero ma non ho potuto verificare la cosa perchè tra un escamotage e l'altro ho sempre ricevuto e non ho ancora mai effettuato una sola chiamata in uscita!!

[maccoy]

hai speso meno di 5 euro in tutti quei mesi?
Fai concorrenza ai nostri genovesi

5 più 12 che mi aveva già rimborsato il servizio clienti...
Di solito uso il fisso è per quello che spendo poco.

[maccoy]

Ebbene si, fai concorrenza! Io sono da un mese all'estero ma non ho potuto verificare la cosa perchè tra un escamotage e l'altro ho sempre ricevuto e non ho ancora mai effettuato una sola chiamata in uscita!!

Dovresti comunque verificare perché da quello che ho capito anche la tariffazione in ricezione era sbagliata.
Suppongo che abbiano corretto il problema a partire da agosto...

[faquick]

Qualcuno ha sperimentato nel frattempo se hanno corretto il bug? Nei prossimi giorni farò la prova sul campo, in ogni caso...