Semplificazione o... rimodulazione?

[LUCLA73]

H3g ha rimodulato,
Wind ha rimodulato
Tim ha rimodulato
Vodafone ha rimodulato
MVNO non hanno clienti da rimodulare sennò..

Che sia il risultato della differenza dei costi di interconnessione tra operatori ....
Che sia il risultato di aver tolto il costo di ricarica....
Sarà ma a me sembra che tutti i gestori si stiano allineando a livello di prezzi: tanta liberalizzazione all'inizio sembra un buon affare per tutti ma una volta nell'età dell'ETACS parlavo a 200 lire al minuto (magari solo la sera) poi nell'evo del primo GSM ho flebili ricordi di 95 lire (la sera e weekend mi sembra) ora una tariffa che va per la maggiore: 320 di scatto +380 al minuto.........CHi FATTO L'AFFARE? I gestori o i clienti? C'erano 2 gestori e c'erano 4 tariffe oggi ci sono 4 gestori + i virtuali con molte tariffe.. una volta spendevo 50000 lire al mese oggi ne spendo 100 di €(d'accordo non è solo traffico voce) perchè i gestori non possono veramente semplificare la vita di tutti con dei piani SEMPLICI e comprensibili a tutti? perchè si ostinano a promozionare sim silenti andando ad investire servizi su chi non li avrebbe mai pagati ? dato che non lo fanno OK c'e' la rimodulazione , c'e' la retention e c'è la MNP

[Super_Matrix]

Non ho visto news sulla tariffa Autoricaricabile Euro NO SCATTO... ci sono news o rimarrà così !?!?

[geoglobalfax]

Inserisco copia della raccomandata di diffida da inviare a Vodafone, il testo è stato preso dal sito << ADUC ASSOCIAZIONE PER I DIRITTI DEGLI UTENTI E CONSUMATORI >> - aduc - a.d.u.c. - A.D.U.C. ho solo aggiunto il punto 4.

Luogo, data

Spett.le Vodafone

Casella postale 190

10015 Ivrea To

raccomadata a.r. E per conoscenza

Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni

80143 Napoli

Autorita' Garante per la Concorrenza e il Mercato

Piazza Verdi 6a - 00198 Roma

Oggetto: contestazione legittimita' cambio piano tariffario Autoricarica Immediata opzione Eurobonus

Utenza n xxxxxxxx intestata a xxxxxxx abitante in via xxxxxx cap città

Spettabile Vodafone s.p.a.

con la presente si contesta la rimodulazione del piano tariffario di telefonia mobile Autoricarica Immediata opzione Eurobonus, che mi avete notificato nel giorno gg/mm/aaa ore hh:mm:ss tramite sms.

Nello specifico:

1 – Il Codice del Consumo (d.lgs. 206/2005, articolo 33, comma 2, lettera m) individua come vessatorie

quelle condizioni che consentono "al professionista di modificare unilateralmente le clausole del contratto,

ovvero le caratteristiche del prodotto o del servizio da fornire, senza un giustificato motivo indicato nel

contratto stesso". Giustificato motivo che non compare nel vostro contratto e neppure nel messaggio con

cui me ne avete dato comunicazione. E' pertanto illegittima la rimodulazione del piano tariffario.

2 - Il Codice del Consumo detta principi generali che regolano il rapporto fra consumatori/utenti privati e

gestori/professionisti, incluso quello fra gestori e utenti delle comunicazioni elettroniche. Ai sensi

dell'articolo 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni elettroniche (d.lgs. 259/2003), l'utente finale ha

il diritto di recedere senza penali in caso di modifiche contrattuali unilaterali quando comunicate entro 30

giorni. Ma questo articolo (peraltro inserito nella sezione "Diritti degli utenti finali" e non gia' in quella dei

"Diritti del gestore"!) non deroga in alcun modo al Codice del Consumo, ed in particolare all'articolo 33,

comma 2, lettera m). Quest'ultimo e' quindi ad integrazione della norma precedente, e pienamente

applicabile alle comunicazioni elettroniche (le uniche eccezioni sono elencate ai commi 3-6 dello stesso

articolo). Infatti, il comma 6 dell'art. 70 del Codice delle comunicazioni elettroniche specifica quanto

segue: "Rimane ferma l’applicazione delle norme e delle disposizioni in materia di tutela dei

consumatori".

3 - Il vostro comportamento determina a carico del consumatore un significativo squilibrio dei diritti e degli

obblighi derivanti dal contratto (d.lgs. 206/2005, articolo 33, comma 1).

4 – Il piano Autoricarica Immediata opzione Eurobonus è un piano con tariffazione a secondi e viene cambiato con un piano VF Autoricarica ricevi che ha lo scatto alla risposta e la tariffazione a scatti di 30 secondi anticipati. Per cambiarlo con un piano a secondi richiedete l'acquisto di una carta servizi da 8 euro che sarà successivamente restituito con credito bonus. Il sms e la pubblicità parla di cambio piano gratuito dove sta la gratuità se devo sborsare 8 euro per riaverli dopo sotto forma di credito bonus?

Si intima

pertanto, di non procedere a questa rimodulazione, dandomene comunicazione entro e non oltre 15 gg

dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde

ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.

Distinti saluti

firma

[Max3]

Io vorrei mandare la raccomandata ma non ho ricevuto ancora l'sms di Vodafone, anche se il telefono l'ho acceso solo da ieri...( essendo una utenza ultra secondaria).
Aspetterò ancora qualche giorno.

[orsonmax2008]

H3g ha rimodulato,
Wind ha rimodulato
Tim ha rimodulato
Vodafone ha rimodulato
MVNO non hanno clienti da rimodulare sennò..

Che sia il risultato della differenza dei costi di interconnessione tra operatori ....
Che sia il risultato di aver tolto il costo di ricarica....
Sarà ma a me sembra che tutti i gestori si stiano allineando a livello di prezzi: tanta liberalizzazione all'inizio sembra un buon affare per tutti ma una volta nell'età dell'ETACS parlavo a 200 lire al minuto (magari solo la sera) poi nell'evo del primo GSM ho flebili ricordi di 95 lire (la sera e weekend mi sembra) ora una tariffa che va per la maggiore: 320 di scatto +380 al minuto.........CHi FATTO L'AFFARE? I gestori o i clienti? C'erano 2 gestori e c'erano 4 tariffe oggi ci sono 4 gestori + i virtuali con molte tariffe.. una volta spendevo 50000 lire al mese oggi ne spendo 100 di €(d'accordo non è solo traffico voce) perchè i gestori non possono veramente semplificare la vita di tutti con dei piani SEMPLICI e comprensibili a tutti? perchè si ostinano a promozionare sim silenti andando ad investire servizi su chi non li avrebbe mai pagati ? dato che non lo fanno OK c'e' la rimodulazione , c'e' la retention e c'è la MNP

Forse sarò preso x pazzo,però,io,onestamente,prima spendevo molto di più di ora....ora con una ricarica di 15 euro(trenta mila delle vecchie lire),ci campo più di un mese...all'epoca,nn facevo che ricaricare ogni settimana,almeno 3-4 volte(con tagli che andavano dai 3 ai 10 euro,prima di bersani,e,al mese,quando erano in lire,ricariche da 25 mila lire al mese)...nell'alrco degli anni,posso dire che,spendo meno ora che agli inizi...ho avuto le varie Italy,verso fissi e voda(se nn erro)convenivano,ma verso altri,dovevo sborsare oltre 600 lire(attuali 30 cent)...ora,in media,spendo sui 10-15 euro al mese...
Forse sono una mosca bianca,come si dice,una rarità...

[Max3]

Domanda da un milione di euro...

---> E' in atto la più grande rimodulazione della storia della telefonia mobile italiana, ad opera di Vodafone Italia: come mai ( almeno così sembra) i clienti che si lamentano sono pochi e/o lo fanno in modo molto soft? Perchè i clienti Vodafone che scrivono sui vari forum non mandano raccomandate di diffida/recesso al gestore ma si strappano invece i capelli per avere la bellissima tariffa Easy Day Special ?
Io penso che ci vorrebbe qualche psicologo...forse Gatto Randagio potrebbe aiutarci a spiegare questo enigma...

[cucurillo]

Io vorrei mandare la raccomandata ma non ho ricevuto ancora l'sms di Vodafone, anche se il telefono l'ho acceso solo da ieri...( essendo una utenza ultra secondaria).
Aspetterò ancora qualche giorno.

Anche io non ho ancora ricevuto il mesaggio, ma ho gia chiamato il 42593 e risulto "impattato", oserei dire "semplificato".
Anche da sito web se clicco sul mio profilo tariffario attuale (Aut. IMM. Opz EB) e leggo le specifiche trovo una postilla che dice che dal primo ottobre il mio piano diventerà VF Autoricarica Ricevi con tanto di dettagli.

[AndreA]

Perchè i clienti Vodafone che scrivono sui vari forum non mandano raccomandate di diffida/recesso al gestore ma si strappano invece i capelli per avere la bellissima tariffa Easy Day Special ?
Io penso che ci vorrebbe qualche psicologo...

cmq ci vogliono davveri bravi...

[fabietto77]

incredibile!!!!!!!!!
Chiedo a un mio amico che ha vodafone cosa farà adesso che gli rimodulano le tariffe!!!
Risposta?
-"""CHE C...O ME NE FREGA tanto per un anno ho le telefonate gratis verso i vodafone"""
io:
-ma fra un anno?
Risposta?
-intanto ho le telefonate gratis

Ovviamente queste chiamate sono il risultato di una retention che gli ha offerto vodafone quando ha appositamente fatto una mnp per scroccare credito.

Io non sono nemmeno riuscito a ribattergli, non ho parole, se non che sono amareggiato di quanto la gente viva con il paraocchi!!!!

[AndreA]

Io non sono nemmeno riuscito a ribattergli, non ho parole, se non che sono amareggiato di quanto la gente viva con il paraocchi!!!!

Beh leggi qua...
Tim e Vodafone bene così - LASTAMPA.it


...a cui gli ho risposto qua...
W Tim, W Vodafone! | La voce impertinente delle TLC