Ciao a tutti!

Ho bisogno perchè ho richiesto una ricarica sul sito usando una carta ricaricabile Visa Electron, ma essendo minorenne l'ordine è stato annullato.

Andando a vedere la disponibilità, però, i 10 euro della ricarica mi sono stati tolti, anche se nel dettaglio movimenti di questo mese non risulta addebitata alcuna spesa.


E' normale? E' successo anche a voi?
Se sì, come posso fare? Grazie!!!