Link alle risposte di TIM su Twitter

[ciaodom]

ieri

Ho segnalato tramite vari canali, ma non è cambiato niente. I link prodotti dalla piattaforma utilizzata da TIM per l’assistenza social/(via chat?) contengono numeri di ticket, se uno cambia un numero può visualizzare le parti pubbliche di conversazioni con altri clienti. In alcuni casi anche se il contenuto è privato si vede comunque un numero di telefono.
Questo è il risultato modificando numeri a caso
Conversation #11211243
Accedi
Conversation #10989539
Conversation #10989544
Conversation #10989303
https://tim.response.lithium.com/por...ation/10989316
https://tim.response.lithium.com/por...ation/10987000

Magari non c’è violazione della privacy ma è comunque strano.

[faquick]

Beh, in realtà quello che si vede sono solo i messaggi pubblici, che erano già aperti a tutti sulle piattaforme originarie (Twitter e Facebook), quindi di per sé dati sensibili (se non scritti per leggerezza dai clienti) non dovrebbero essercene.

Forse una violazione c'è nel fatto stesso di ripubblicare qualcosa al di fuori della piattaforma originaria, rendendo impossibile al postatore originale di cancellarla dalla Rete... prova a segnalare al Garante per la Privacy e a chiedere un'opinione

[ciaodom]

Ho scritto a DPO TIM. Il alcuni casi sul titolo della pagina c’è il numero tim del cliente. In quei casi non ci sono conversazioni pubbliche ma se uno vuole li può chiamare

[faquick]

Vero, compare il MSISDN in alcuni casi, quindi è una gestione usata anche per contatti tramite login con numero e non solo con account social...