Fatture Telecom per elenchi telefonici

[faquick]

Alla fine è stato davvero semplice, ma ne ero quasi certo: per un importo così piccolo (e soprattutto per quella tipologia di servizio accessorio) era facile che chiudessero tutto senza grossi problemi

Hai fatto bene a salvare la conversazione, comunque secondo me ti arriverà anche la nota di credito con le stesse modalità con cui ti è arrivata l'ultima fattura, quindi potrai conservare quella accanto alla fattura e stai tranquillo. Anzi, in caso non ti arrivasse entro il prossimo ciclo di fatturazione (dagli 2-3 mesi per sicurezza) ricontattali per chiedergliene una copia magari in PDF, così la chiudi definitivamente

[callfan]

Grande, non credevo si risolvesse così in fretta! A volte persino TIM sembra funzionare, incredibile


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[alps]

Hai fatto bene a salvare la conversazione, comunque secondo me ti arriverà anche la nota di credito con le stesse modalità con cui ti è arrivata l'ultima fattura, quindi potrai conservare quella accanto alla fattura e stai tranquillo. Anzi, in caso non ti arrivasse entro il prossimo ciclo di fatturazione (dagli 2-3 mesi per sicurezza) ricontattali per chiedergliene una copia magari in PDF, così la chiudi definitivamente

Grazie 1000 per il consiglio! Già segnato in calendario a Maggio un promemoria di verifica per quel che riguarda l'avvenuta (o meno) ricezione della nota di credito TIM. Se non arriva, li ricontatto e richiedo una copia in PDF. Più di così in effetti non si può fare...

Grande, non credevo si risolvesse così in fretta! A volte persino TIM sembra funzionare, incredibile

Pensa che qualche anno fa per un'utenza mobile WIND mi era capitata una faccenda analoga. Servizio assistenza telefonica scortese all'ennesima potenza (qualche operatore riattaccava dopo pochi secondi!). Alché, contattati via facebook e postate pubblicamente la faccenda da risolvere, nonché la loro pessima condotta, nel giro di una giornata risolsero la questione, disponendo celermente un accredito sulla SIM che via telefono non erano invece disposti a riconoscermi.
Negli ultimi mesi, avendo la fibra con WINDTRE, è capitato di contattare l'assistenza telefonica. Ora sembra siano molto più cortesi e disponibili rispetto a diversi anni fa. Poi dipende sempre molto da chi ti capita, un po' come succede anche negli uffici pubblici...
Spero non venga smentito nel proseguo...