per completezza, discussione iniziata su telefonino.net e poi segnalata a mondo mobile web
Andrea
ciao, trovata la notizia su Mondo Mobile Web: ora e' possibile liberarsi di TIM Prime Go senza pagare 3 euro per passare a TIM base New.
Soltanto tramite servizio clienti (via chat, 119, social) è possibile richiedere il cambio gratuito verso il piano TIM a secondo, in parziale rispetto della delibera 326/10/CONS.
Parziale perché al momento non esistono informazioni su questo piano ricaricabile, e non è presente tra i piani selezionabili in caso di cambio piano da My TIM (almeno nel mio caso)Gli operatori mobili assicurano che gli utenti finali siano pienamente informati sulla disponibilità di piani tariffari di base per i servizi voce, traffico dati e SMS conformi alle premesse poste a base del presente provvedimento e, se già clienti, che possano passare ad essi gratuitamente. Tali informazioni sono rese al pubblico con ogni utile modalità e canale di contatto, inclusa la rete di vendita e il sito web aziendale.
per completezza, discussione iniziata su telefonino.net e poi segnalata a mondo mobile web
Andrea
E quali sono le caratteristiche del piano? Cioè, conviene in qualcosa rispetto al base new?
Comunque, stesso comportamento di Vodafone con Senza Scatto new
fab---
About me: Fabrizio Castagnotto @ Facebook - Fabrizio Castagnotto @ LinkedIn - Fabrizio Castagnotto @ Twitter
Mi sono accorto che ho sbagliato il nome, è TIM a secondi, comunque dovrebbe essere 29 centesimi al minuto con tariffazione a secondi per le chiamate e 7,32 centesimi per gli SMS.
Se clicco sul nome del piano sul myTim ottengo un 404
fab---
About me: Fabrizio Castagnotto @ Facebook - Fabrizio Castagnotto @ LinkedIn - Fabrizio Castagnotto @ Twitter
Subito! Ma via chat come ci si arriva dal sito?
Subito dopo login, in home page dove vedi il credito residuo... guarda a dx, una linguetta laterale quasi al confine del monitor
Oppure direttamente qui:
https://www.chat.tim.it/chat/livechat
Ex Tre All In VIP Smart + Opzione LTE (16€/mese), Ex TIM IperGiga Go (10.000 min, 30Gb/28gg senza nessuna soglia, LTE Incluso: 10€/28gg), da giugno '18 iliad 5,99/mese 30GB, all inclusive
iPhone 7
Ex TIM Smart Fibra (41€/28gg), passato dal 13/3/2017 a: INFOSTRADA Absolute Fibra 100/20 (19,95€/28gg, secondo anno 29,95€/28gg), da Giugno '19 TISCALI FTTC 200/35 a 24,95€/mese
Grazie! Il link diretto va, la linguetta laterale non la vedo proprio - sarà forse un problema con Chrome
Confermo che è TIM a secondi, l'operatore mi ha appena cazziato perché avevo scritto TIM Base new e gli ho pure detto che da delibera AGCOM doveva essere gratuito