Fantastico.
Ti posso chiedere la domanda precisa che hai fatto in chat ?
Così te la copio e incollo anche io....ahahahahaha
Grazie,
Felice
Si esattamente. Fatto su due SIM ricaricabili via chat 119
Fantastico.
Ti posso chiedere la domanda precisa che hai fatto in chat ?
Così te la copio e incollo anche io....ahahahahaha
Grazie,
Felice
ho scritto che volevo cambiare piano base verso tim a secondi chiedendo di confermarmi che il passaggio era gratuito e non modificava le altre opzioni attive
Appena fatto via chat... Ecco quanto ho scritto...Fate un copia e incolla ### Buongiorno, necessiterei di ottenere il cambio della tariffa base collegata alla mia utenza. Ai fini della vigente normativa Agcom, chiedo che sull'utenza*12345678*intestata a xxxxxxxx COD. FISCALE xxxxxx la tariffa base passi gratuitamente da TIM BASE NEW a TIM A SECONDI. Grazie #####
Sto chattando in questo preciso momento....vi faccio sapere a breve
Ciao,
Felice
Passaggio fatto questa mattina senza problemi
Ho chiesto la migrazione da TIM Prime Go a TIM a secondi gratuitamente come da delibera AGCOM.
Detto fatto!
Ecco la conversazione appena terminata con il 119 via chat.
Servizio Clienti 119: Benvenuto nel servizio assistenza online di Tim, in cosa posso esserti utile? Scrivi la tua richiesta in un unico messaggio.
Ti informiamo che, al termine della chat, potresti ricevere due sms per valutare il servizio. Grazie
XXXXXXXX: Buongiorno, necessiterei di ottenere il cambio della tariffa base collegata alla mia utenza.
Ai fini della vigente normativa Agcom 326/10/CONS, chiedo che sull'utenza xxxxxxx intestata a xxxxxxx Codice Fiscale xxxxxx la tariffa base passi gratuitamente da TIM ONE Prime GO a TIM A SECONDI. Grazie
Servizio Clienti 119: Attendi, avrai la tua risposta prima possibile
XXXXXXXX: la tariffa base è TIM ONE Prime GO
Servizio Clienti 119: Mi confermi di voler attivare TIM A SECONDI sulla tua linea?
XXXXXXXX: Si confermo grazie, il passaggio è gratuito corretto?
Servizio Clienti 119: Si, il passaggio è gratuito
XXXXXXXX: bene, confermo il passaggio alla nuova tariffa base
il passaggio non modifica le altre opzioni attive giusto ?
attualmente ho TIM Ten GO + 5GB Gratis
Servizio Clienti 119: Le tue offerte non subiranno variazioni
XXXXXXXX: perfetto
Servizio Clienti 119: L'operazione da te richiesta è stata eseguita con successo.
XXXXXXXX: grazie da quando sarà visibile la modifica su MyTIM ?
Servizio Clienti 119: Entro 24h
XXXXXXXX: Grazie 1000 e buona giornata!
Servizio Clienti 119: Grazie per averci contattato! Per qualunque altra richiesta siamo a tua disposizione
Velocissimi....
Ciao,
Felice
fab---
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