[TimSempre] Rimodulazione piani con autoricarica

Citazione:

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Originariamente Scritto da Uncle Scrooge

Ehm... io ho fatto una supposizione generale, ma non so nemmeno quali siano di preciso le tariffe coinvolte dalla rimodulazione.

Per quanto riguarda Mega Autoricarica comunque, come scritto da rocklu, il problema non si pone dal momento che i bonus erogati hanno validità di 30 giorni, quindi immagino che l'ultimo bonus che viene erogato prima della rimodulazione sarà comunque spendibile nei 30 giorni successivi.

Come regola generale, se non erro chiamando il 40916 viene indicata esplicitamente la scadenza di ogni bonus presente, e vale quella a prescindere dalla rimodulazione.

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risposta via twitter da @TIM119Alessio

giorno 10/06

Ciao Andrea, ti informo ke a seguito della rimodulazione a TIM SEMPRE nn perderai il BONUS. Buona giornata.

giorno 12/06

Ciao Andrea, il bonus Mega Autoricarica verrà perso se nn utilizzato entro il 19/07.

nei prossimi giorni vedremo le nuove risposte...

Andrea

Citazione:

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Originariamente Scritto da uncle scrooge

in un senso che su questo forum non è tollerato. Qualunque altro riferimento in pubblico a meccanismi (dubbi) di conversione in denaro dell'autoricarica sarà perseguito con :ban:



Sono due cose completamente diverse. Tim sta rimodulando forzatamente una tariffa a chi ce l'ha attiva. 3 ha cambiato le compatibilità delle nuove all-in, ma non ti costringe ad attivarle, e se vuoi tenerti l'autoricarica te la tieni.
Inoltre tutte le incompatibilità e le opzioni che vengono disattivate con le nuove all-in vengono chiaramente indicate dalla procedura di attivazione dall'area clienti 133.

E non capisco nemmeno l'accusa rivoltaci di non aver dato risalto alla cosa, quando c'è una discussione dedicata sul nostro forum in cui si parla praticamente solo di quello (la stessa che hai linkato tu) e che viene menzionata anche nella notizia relativa sul nostro blog (secondo paragrafo):
all in promo estate, le condizioni per i nuovi clienti 3



benvenuto nel club. :( non è la prima volta che tim fa rimodulazioni del genere, e ne hanno fatte anche gli altri gestori (tutti, chi più chi meno).
Purtroppo possono farlo legalmente, con preavviso di 30 giorni e possibilità per il cliente di recedere senza penali dal contratto. D'altro canto una tariffa telefonica non può certo considerarsi un vincolo a vita, né per il cliente e nemmeno per il gestore.
L'unica arma a nostra disposizione e la mnp. ;)

ma l'eliminazione graduale delle vecchie tariffe/opzioni autoricaricanti è in atto ormai da parte di tutti i gestori, dal momento che con le continue riduzioni dei costi di terminazione, non sono più sostenibili.

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concordo

Citazione:

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Originariamente Scritto da alexto

Questa nuova riformulazione della vecchia tariffa easy tim con autoricarica misembra davvero una grande beffa!!!
Non è giusto eliminare le vecchie tariffe scelte e rimodularle a piacimento altrui!! Potete pure cambiarei nomi della triffa, previo avviso, ma dovete almeno lasciarne intatte le carateristiche e quindi anche l'autoricarica!!! La scelta spetta a noi utenti! Tim sta davvero cadendo in basso! E se andiamo con altri gestori abbiamo tutte le ragioni! Il cliente viene sempre prima di se stessi, imparatelo voi di Tim!

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il basket bonus spero lo mantengano , la rimodulazione è la cosa minore ed è sempre accaduta

Solo a titolo informativo, vi copio risposta scritta del servizio clienti TIM 119 che mi è pervenuta per mezzo email:

Gentile Signor XXXXX,
con riferimento alla sua segnalazione del 15/06/2013, desideriamo confermarle che dal 20 luglio il suo profilo tariffario di base diventerà TIM Sempre. Infatti TIM ha avviato un intervento di semplificazione sui propri sistemi informativi e di rete volto ad ottimizzare la gestione di alcuni profili molto vecchi e con pochi clienti ancora attivi. Con l’occasione saranno semplificate alcune tariffe ormai obsolete.
La informiamo, inoltre, che solo per lei c’è la possibilità di attivare gratuitamente e senza costi di rinnovo l’offerta denominata “Domenica SMS”, estremamente vantaggiosa che le consentirà di inviare SMS gratis verso tutti ogni domenica per 1 anno. La promozione comprende 500 SMS gratuiti da inviare a tutti i numeri nazionali e sarà attivabile chiamando il numero gratuito 409168, il 119, oppure on line direttamente dall’Area Clienti del sito TIM. Il bundle dell’opzione “Domenica SMS” avrà priorità di erosione rispetto a tutti gli altri eventuali bundle sms presenti sulla linea.
Le segnaliamo che il cambio profilo verso TIM Sempre non comporterà alcuna variazione di costo delle offerte ed opzioni eventualmente attive sulla sua linea.
Premesso quanto sopra e se non si ritenesse soddisfatto del nuovo profilo TIM Sempre, potrà richiedere al Servizio Assistenza Clienti 119 un cambio profilo gratuito verso uno dei profili attualmente commercializzati TIM Semplice, TIM Zeroscatti e TIM 12 new.
Nell’auspicio di avere fornito tutte le informazioni del caso, cogliamo l’occasione per porgerle distinti saluti.


Cordialmente,

Servizio Clienti 119
Telecom Italia

Peccato che non hanno risposto come intendono gestire la Mega Autoricarica e che fine farà il credito Bonus accumulato fino al 20 luglio!

Citazione:

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Originariamente Scritto da rocklu

Solo a titolo informativo, vi copio risposta scritta del servizio clienti TIM 119 che mi è pervenuta per mezzo email:



Peccato che non hanno risposto come intendono gestire la Mega Autoricarica e che fine farà il credito Bonus accumulato fino al 20 luglio!

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Stessa risposta!

Stando alle ultimissime notizie, il bonus è prorogato per tutti fino al 31.12.2013, dopodiché scade e quindi si perde la parte non utilizzata: già oggi, chiamando il 40916 (opz. 1.1.1), il messaggio è cambiato perché non fornisce più la scadenza fra 30 giorni, ma - come detto - indica, per tutti, il 31.12.2013. Peccato, se ne va un bel gruzzoletto...