Alice hometv e riconsegna a Telecom per disdetta

[lupa84]

Salve,
dopo 30 anni di telecom ho deciso di passare a fastweb (spero di nn pentirmene).
Cmq, avevo con telecom alice tutto incluso (telefonate urbane e interurbane gratis, adsl illimitato e alice home tv).
La mia domanda è se devo restituire modem e decoder a telecom e come devo fare. Io nn ho problemi a riconsegnarli ma come devo fare?
Se qualcuno sa che devo fare lo pregherie di darmi lumi.
Inoltre, quando mia mamma circa 30 anni fa fece l'attivazione di telecom pagò se nn erro 100.000 lire dicendo ke poi in caso di disdetta sarebbero state restituite, voi sapete qualcosa anke di ciò?
Vi ringrazio sin da ora.

[giobar57]

Si il decoder sopratutto va restituito alla Casella postale (il nr. non lo ricordo) di Asti ti rimborseranno! Per la seconda domanda non saprei!

[anacleto]

E dove cercare i dati della casella postale???

[giobar57]

Telecom Italia S.p.A.
Servizio Clienti
Casella Postale 211
14100 Asti

[anacleto]

Cosa scrivere oltre ad inviargli il decoder? C'è un modulo di disdetta?

[orsonmax2008]

Le 100.000 lire,dovrebbero essere l'anticipio di conversazione...quando si passa da bollettino postale a rid su carta d credito o bancario,lo stornano dalla fattura successiva alla richiesta di rid o cmq entro la terza fattura.
In caso nn sia stata fatta richiesta di rid,dovrebbero restituirlo.
Ecco qua le risposte sulla restituzione degli apparecchi con relativo modulo da scaricare e compilare:
Come restituire un apparecchio telefonico

Per cessare il noleggio di un prodotto, con la conseguente interruzione del relativo abbonamento, basta chiamare il Servizio Clienti 187 e poi consegnare o spedire il telefono insieme al modulo di accompagnamento che puoi scaricare da questa pagina.
Se hai chiesto il recesso dal Contratto di Noleggio e Manutenzione devi restituire l'apparecchio telefonico in noleggio entro e non oltre 30 giorni dalla data della cessazione del Contratto, e consegnarlo presso i Negozi Punto 187 a gestione diretta Telecom Italia, oppure spedirlo a mezzo pacco postale a: Telecom Italia, Casella Postale 211 - 14100 Asti.
Al pacco postale devi allegare il modulo di accompagnamento che puoi scaricare da questa pagina.
Scarica il modulo in formato pdf (9 Kb)


Vale x il telefono ma penso sia uguale anche x gli altri apparecchi..

[giobar57]

Le 100.000 lire,dovrebbero essere l'anticipio di conversazione...quando si passa da bollettino postale a rid su carta d credito o bancario,lo stornano dalla fattura successiva alla richiesta di rid o cmq entro la terza fattura.
In caso nn sia stata fatta richiesta di rid,dovrebbero restituirlo.
Ecco qua le risposte sulla restituzione degli apparecchi con relativo modulo da scaricare e compilare:
Come restituire un apparecchio telefonico

Per cessare il noleggio di un prodotto, con la conseguente interruzione del relativo abbonamento, basta chiamare il Servizio Clienti 187 e poi consegnare o spedire il telefono insieme al modulo di accompagnamento che puoi scaricare da questa pagina.
Se hai chiesto il recesso dal Contratto di Noleggio e Manutenzione devi restituire l'apparecchio telefonico in noleggio entro e non oltre 30 giorni dalla data della cessazione del Contratto, e consegnarlo presso i Negozi Punto 187 a gestione diretta Telecom Italia, oppure spedirlo a mezzo pacco postale a: Telecom Italia, Casella Postale 211 - 14100 Asti.
Al pacco postale devi allegare il modulo di accompagnamento che puoi scaricare da questa pagina.
Scarica il modulo in formato pdf (9 Kb)


Vale x il telefono ma penso sia uguale anche x gli altri apparecchi..

Si vale per tutto

[anacleto]

Grazie sei gentilissimo!!!

[orsonmax2008]

Grazie sei gentilissimo!!!

Prego nn c'è di che