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ConciliaWeb: come funziona ed esperienze

  1. #21
    Partecipante Galattico L'avatar di Marco Yahoo
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    Citazione Originariamente Scritto da Max3 Visualizza Messaggio
    Vi siete sentiti telefonicamente?
    Yessssssss....

  2. #22
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    Citazione Originariamente Scritto da Max3 Visualizza Messaggio
    Si ricordo bene. Ma a suo tempo avevi reclamato a Ho Mobile ? Ti avevano risposto in modo dettagliato?
    Se non ti avevano risposto avresti avuto diritto anche alla mancata risposta.
    Mmh no, non avevo dato peso neanche alla conciliazione in realtà, ero convinto al 99.99% che mi mandassero a quel paese! Invece...
    Però, alle altre conciliazioni ho sempre fatto precedere il reclamo con risposta non risolutiva!


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  3. #23
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    io continuo ad avere esperienze positive di contrattazione, peccato per la dilatazione dei tempi

  4. #24
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    Ragazzi sul PDF delle istruzioni dicono che i primi 20 giorni sono dedicati ad un contatto informale fra il cliente e l'azienda. Passati quelli partono i 30 giorni entro i quali stabiliscono una data per l'udienza. Vi risulta che questi tempi siano rispettati? Io ho presentato un'istanza il 28 marzo, il 1 aprile è stata registrata e penso che dal 20, a questo punto, se non mi contattano prima, mi dovrò aspettare una data di udienza. Giusto?

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  5. #25
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    Citazione Originariamente Scritto da callfan Visualizza Messaggio
    Ragazzi sul PDF delle istruzioni dicono che i primi 20 giorni sono dedicati ad un contatto informale fra il cliente e l'azienda. Passati quelli partono i 30 giorni entro i quali stabiliscono una data per l'udienza. Vi risulta che questi tempi siano rispettati? Io ho presentato un'istanza il 28 marzo, il 1 aprile è stata registrata e penso che dal 20, a questo punto, se non mi contattano prima, mi dovrò aspettare una data di udienza. Giusto?

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    Le tempistiche possono essere lunghe. Da me si sono velocizzati ma inizialmente sembrava non funzionare nulla.
    Si se non ti contattano sarà fissata la data di udienza solo se leggi "Conciliazione in udienza".
    Se leggi "semplificata" invece vi parlerete tu, il conciliatore e l'azienda solo tramite piattaforma conciliaweb e direttamente li si siglerà l'accordo o il mancato accordo.
    Spero di essere stato esaustivo.

  6. #26
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    Citazione Originariamente Scritto da Kunst Visualizza Messaggio
    Le tempistiche possono essere lunghe. Da me si sono velocizzati ma inizialmente sembrava non funzionare nulla.
    Si se non ti contattano sarà fissata la data di udienza solo se leggi "Conciliazione in udienza".
    Se leggi "semplificata" invece vi parlerete tu, il conciliatore e l'azienda solo tramite piattaforma conciliaweb e direttamente li si siglerà l'accordo o il mancato accordo.
    Spero di essere stato esaustivo.
    Yes, chiarissimo! Grazie!! Quindi è ancora prevista la conciliazione in loco? Avevo capito fosse fatto tutto virtualmente, via piattaforma.


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  7. #27
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    Citazione Originariamente Scritto da callfan Visualizza Messaggio
    Yes, chiarissimo! Grazie!! Quindi è ancora prevista la conciliazione in loco? Avevo capito fosse fatto tutto virtualmente, via piattaforma.


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    No viene fatta sempre in piattaforma, solo che con la semplificata interagisci scrivendo solamente, ma non c'é un'ora prefissata...
    con quella in udienza si fissa data e ora e a quella data vi vedrete e vi sentirete attraverso una applicazione apposita oppure ti telefoneranno.

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