Ciao ragazzi, vi spiego brevemente la mia storia.
Ho da circa 4 anni la tariffa “tutto” adsl 7 mega e chiamate illimitate.
Pago ogni mese circa 47€

Mi sono informato tramite 187 e chat su twitter e facebook su eventuali tariffe per vecchi clienti (oltre 30 anni) e mi hanno sempre offerto promozioni scadenti.
Ho deciso così di approfittare dell’offerta on-line alla Tim connect gold ADSL. (20 mega e chiamate illimtate) Nella mia zona non c’è la fibra.

Fatto procedura on line il 13 settembre, tutto bene, ricevo sms e mail di conferma.
Conti alla mano dovrei pagare 35,66€ mese per i primi 48 mesi, poi 33,9€.

Partiamo dai problemi:
Poche ore dopo la mia richiesta di cambio nella mia area clienti non vedevo la mia richiesta commerciale.
Allarmato dopo qualche giorno chiamo il 187 ma mi confermano che è tutto ok, la pratica è il lavorazione e entro 10gg la mia tariffa sarà attiva.
Passa il 23 settembre ma niente mi viene attivato pratica sempre il lavorazione.

Chiamo il 187, scrivo in chat, mi vengono inventati problemi ridicoli, non hanno i modem, sarò contattato del tecnico, altro operatore mi dice che avendo l’adsl non deve passare nessuno, fanno tutto da centrale.
Faccio anche FAX di reclamo ma la situazione non si sblocca.

Continuo a pagare di più per aver meno.

Leggendo sulla community di tim sembra che molti altri utenti lamentino lo stesso problema. E’ impossibile cambiare tariffa. Trovate il mio topic qua: https://community.tim.it/t5/TARIFFE-...dsl/td-p/43819

Come mi posso comportare? Non voglio cambiare il numero fisso.. (Mi rivolgo al corecom? Cambio operatore, Vodafone casa..?)

Inutile dire che mi senta preso in giro da tim e il valore attuale in borsa rispecchia il comportamento che tiene verso i propri clienti.

Ringrazio chi leggerà e saprà consigliarmi