Buonasera a tutti,
ho letto che in caso di ritardi superiori a 2 giorni lavorativi nella portabilità mobile si ha diritto ad un indennizzo pari a 2,5 euro per ogni giorno di ritardo compresi i primi 2. Volevo chiedervi se io ho chiesto la portabilità martedi mattina 27 giugno e ho ricevuto oggi il messaggio che questa avverà il 6 luglio, quindi dopo ben 7 giorni lavorativi, ho diritto a tale indennizzo? Sapete se è una procedura semplice?
Grazie
La procedura è un semplice reclamo al nuovo gestore. Sarà poi questo, nel caso la colpa non fosse sua, a rivalersi sull'altro.
Comunque assicurati che il rivenditore abbia effettivamente inserito la richiesta il 27, altrimenti è in parte colpa sua e magari vengono meno i requisiti per chiedere l'indennizzo.