indennizzo per ritardo portabilità
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indennizzo per ritardo portabilità

  1. #1

    Predefinito indennizzo per ritardo portabilità

    Buonasera a tutti,
    ho letto che in caso di ritardi superiori a 2 giorni lavorativi nella portabilità mobile si ha diritto ad un indennizzo pari a 2,5 euro per ogni giorno di ritardo compresi i primi 2. Volevo chiedervi se io ho chiesto la portabilità martedi mattina 27 giugno e ho ricevuto oggi il messaggio che questa avverà il 6 luglio, quindi dopo ben 7 giorni lavorativi, ho diritto a tale indennizzo? Sapete se è una procedura semplice?
    Grazie

  2. #2

    Predefinito

    La procedura è un semplice reclamo al nuovo gestore. Sarà poi questo, nel caso la colpa non fosse sua, a rivalersi sull'altro.

    Comunque assicurati che il rivenditore abbia effettivamente inserito la richiesta il 27, altrimenti è in parte colpa sua e magari vengono meno i requisiti per chiedere l'indennizzo.

    Qui ci sono un po' di informazioni dettagliate:

    https://www.agcom.it/qualita-della-p...i-e-indennizzi

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