[FIBRA FTTH] Tiscali Ultra Fibra Giga (1 Gbit down, 300 mbps up) su rete OpenFiber

Citazione:

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Originariamente Scritto da REDLINE-PADOVA

marcolino quando hai 5 minuti mi verifichi il discorso delle porte in ingresso?
In rete accennano all'impossibilità di aprire dei forward tcp/udp

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purtroppo a quanto pare sembra vero :(

ho scritto su Twitter a Tiscali ieri:

Allegato 2797

aspetto lumi. Spero in un aggiornamento remoto del software perchè cosi non si puo usare. Addio a qualunque configurazione avanzata :(

Invece il SSID si puo cambiare ma resta sempre il prefisso Tiscali-XXXXX o Tiscali5G-XXXXXX

Allegato 2798

ma manca proprio la pagina di configurazione? :angry:

Citazione:

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Originariamente Scritto da REDLINE-PADOVA

ma manca proprio la pagina di configurazione? :angry:

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si :(

vedi se riesci a fare tu qualcosa con i tuoi contatti in Tiscali per far passare il messaggio ai piani piu alti. E' veramente limitante.

Domani provo a scrivere una mail in inglese al responsabile per il mercato EMEA:

Contact UsNGN vendor,NGN solution,IMS solution,IMS core,mSwitch,softswitch-Genew Technologies Co. Ltd

Modificata la prima pagina con nuove informazioni sull'offerta per i già clienti ADSL e FTTC sulla migrazione a prezzo speciale ( Tiscali Casa | casa.tiscali.it )

Ho scritto questa mail al responsabile, vediamo che dice:

Allegato 2801

Citazione:

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Originariamente Scritto da Marcolino

Ho scritto questa mail al responsabile, vediamo che dice:

Allegato 2801

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marcolino in teoria dovrebbe essere stato rilasciato un aggiornamento oggi che risolve la questione, fammi una prova gentilmente se non si è risolto mandami il numero cliente che ti fanno una verifica da remoto.
In ogni caso con la nuova versione fw questo problema è risolto.

Citazione:

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Originariamente Scritto da REDLINE-PADOVA

marcolino in teoria dovrebbe essere stato rilasciato un aggiornamento oggi che risolve la questione, fammi una prova gentilmente se non si è risolto mandami il numero cliente che ti fanno una verifica da remoto.
In ogni caso con la nuova versione fw questo problema è risolto.

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a me sembra sia tale e quale il menu: numero cliente 419161572
Allegato 2802

Citazione:

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Originariamente Scritto da Marcolino

a me sembra sia tale e quale il menu: numero cliente 419161572
Allegato 2802

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Stessa situazione, stesso firmware. Inoltre non riesco a trovare il modo per cambiare i canali wifi, oltretutto il router scalda incredibilmente tanto. Se si può verificare qualcosa lascio il mio numero cliente. 433739048

Citazione:

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Originariamente Scritto da DgameX

Stessa situazione, stesso firmware. Inoltre non riesco a trovare il modo per cambiare i canali wifi, oltretutto il router scalda incredibilmente tanto. Se si può verificare qualcosa lascio il mio numero cliente. 433739048

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quoto in toto anche io per i canali WiFi ,quelli oltre che le porte sono due servizi fondamentali che non possono non essere settati :unsure:

inoltre aggiungo che da 20 giorni in MyTiscali ho questa situazione:

Allegato 2803

via Twitter non vogliono saperne di aprire un ticket di assistenza, o se lo hanno aperto non me l'hanno notificato.

L'assistenza sui social, mi dispiace dirlo, lascia moltissimo a desiderare. Forse non hanno chiaro il concetto che se un cliente ha un problema BISOGNA APRIRE UN TICKET e non bisogna rispondergli le supercazzole predefinite per tenerlo buono.