Rispondi Citandoquante ore sono passate? Nel senso ci sono periodi di "buio" senza che sia perso niente... Vodafone che ti dice?
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MNP non avvenuta e perdita del numero di lavoro
Gentile Forum,
mi sono recato venerdì in un 3 store per aderire a una loro offerta: abbonamento business Power c, in quanto non contento di Vodafone chiavi in mano che avevo.
Mi assegnano un nuovo numero, garantendomi che sarebbe passato entro 4 giorni, avvertendomi anche che vodafone mi avrebbe fatto qualche offerta per tenermi con loro, e magari qualche "dispetto". Ebbene, stamattina accendo il tel con la scheda della vodafone e non c'è campo. "Evviva", penso: passaggio avvenuto! E invece nulla. Il numero mi pare perso. La scheda 3 ha su il numero nuovo, se chiamo il numero vecchio di lavoro suona tritonale.
Ora chiedo:
- è possibile riavere il mio 331 di lavoro?
- posso, dopo questo sgarbo, evitare almeno di pagare la penale a vodafone?
Attendo lumi.
Christian
quante ore sono passate? Nel senso ci sono periodi di "buio" senza che sia perso niente... Vodafone che ti dice?
Come scrive Andrea, aggiorniamoci a domani.
Niente, questione di qualche decina di minuti ed ero attivo col numero lavorativo. Tutto ok, quindi. Mi toccherà sborsare la penale
Per non aprire altro thread scrivo qui.
Stessa problematica del titolo di questo thread, ma relativo a numero fisso (utenza affari): passaggio da contratto telecom (Impresa semplice con numeri mobili inclusi) a contratto Wind (numeri mobili inclusi). Da 2 mesi sono senza numero fisso (mentre i cellulari e l'adsl funzionano), Wind ovviamente incolpa Telecom.
Contro chi devo proporre il ricorso?
Ovviamente ci saranno poi gli estremi per chiedere un risarcimento in altra sede...
imho a Wind intanto, fai la richiesta di conciliazione al tuo corecom e CONTESTUALMENTE la richiesta di pratica d'urgenza. Cmq ci pensano loro a quel punto a contattare i gestori per la risoluzione
Ti ringrazio per la risposta!Originariamente Scritto da AndreA
Io ero maggiormente orientato a presentarlo verso l'operatore cedente...
Girando un pò sul web, ho notato però molte delibere contro entrambi gli operatori (cedente e cessionario)... Probabilmente presenterò 2 moduli (contro i 2 operatori diversi) per lo stesso problema, poi spero riuniscano i contenziosi...
Nel frattempo parte anche il GU5.
Puoi fare anche un unico modulo UG/GU5.
...
Ma la disposizione presa dal corecom a seguito della presentazione del modulo GU5 non prevede replica alle controdeduzioni e memorie della controparte?
In caso di mancata adozione del provvedimento temporaneo, c'è solo da attendere la conciliazione?
In base all'attuale Regolamento, (art.5 allegato A delibera 173/07/CONS) il Corecom, ricevuta risposta da parte dell'operatore, con atto motivato adotta un provvedimento temporaneo oppure rigetta la richiesta inviando copia della decisione alle parti.
Non mi risulta quindi che sia possibile in questa fase intervenire con controdeduzioni e dovrai attendere la conciliazione.
Nel tuo caso il Corecom come ha risposto alla tua richiesta di adozione del provvedimento temporaneo?
...
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