Offerta commerciale diversa dalle condizioni del punto vendita: cosa fare?

[Uncle Scrooge]

da http://www.mondo3.com/forum/android/...tml#post578441

buon lunedi'.
Uncle... eviti di mettere i 5-10€ di ricarica in fase di acquisto? Come puoi leggere sui miei post o sul contratto NON ESISTONO.
Ti consiglio di andare in discussioni generali se devi rispondere a questa cosa e non qui.

Chiedo scusa, mi era sfuggita 'sta cosa, ma resta il fatto che:
1) potresti usare altri toni? Non ti ho mica ammazzato la gatta. Magari ti ho frainteso ma mi sei sembrato leggermente astioso... Tra l'altro Mirken prima di te mi aveva già scritto la stessa cosa.
2) il mio ragionamento non cambia poi molto se togliamo 5 euro di ricarica. tra 130 e 125 euro complessivi non c'è una differenza sostanziale
3) resta il fatto che molti rivenditori se ne fregano di quello che dici tu e bisogna litigarci per evitare la ricarica obbligatoria contestuale, e a volte nemmeno litigandoci la scampi

[AndreA]

ci può essere qualunque direttiva interna che si vuole (e credo che la situazione reale sia quella detta da piccione76 nel caso del Samsung Next di 3), ma se l'offerta al pubblico non prevede la ricarica ai sensi del Codice Civile è come se non ci fosse la ricarica contestuale.

O cambiano tutte le comunicazione nei canali terzi (da internet a flyer, etc etc) oppure la ricarica deve considerarsi non presente. Ai sensi di una normativa di grado superiore, il che non è un sofismo o un giochino dialettico...

[Junpy]

io insisto non perche' voglio polemizare ma perche' vi dico che e' cosi
la 3 obbliga i rivenditori a vendere il telefono con sim e ricarica obbligatoria
alcuni rivenditori non lo fanno perche' se ne fregano pur di vendere, ma vi dico che insistono ed obbligano ad effettuare la ricarica obbligatoria

quindi se trovate un rivenditore che chiede la ricarica e' perche' non puo' fare altrimenti

Alcuni rivenditori se ne fregano per di vendere.... ERRORE!
Guarda il mio scontrino preso da un FLAGSHIP 3. A tale negozio non interessa vendere o meno, in quanto sono dipendenti H3G e DEVONO seguire qualsiasi direttiva imposta da casa madre e come puoi ben vedere... la ric non c'e' ne tanto meno mi e' stata neanche accennata.
Pertanto non sussiste nessuna direttiva interna, oltre come scritto da Andrea non sarebbe lo stesso valida

[Uncle Scrooge]

Junpy, lo sappiamo tutti benissimo che i flagship sono appunto quelli più "indipendenti" e a cui importa meno vendere il più possibile e ricevere commissioni aggiuntive. Ragion per cui sono quelli che notoriamente non cercano mai di rifilarti roba aggiuntiva e non fanno pressioni o "sotterfugi" vari... Anche io al flagship di Milano non ho mai avuto problemi a farmi attivare sempre l'offerta così com'è pubblicizzata sul sito.

Però è un dato di fatto che i negozi 3 più piccoli fanno di tutto per aumentare le provvigioni e quindi nel 90% dei casi ti obbligano a fare la ricarica contestuale di 5 o spesso anche di 10 euro, perché sull'attivazione di una SIM senza ricarica contestuale ci guadagnano molto meno.
E' capitato a me, è capitato ad amici miei, è capitato all'utente TheMultiPie (post #26 in questa discussione), e a te non è capitato proprio perché sei andato in un flagship.

Nel momento in cui un dealer vi dice "io il telefono senza ricarica contestuale non te lo vendo" provateci voi a tirare fuori il codice civile

[AndreA]

Nel momento in cui un dealer vi dice "io il telefono senza ricarica contestuale non te lo vendo" provateci voi a tirare fuori il codice civile

Solitamente basta cambiare negozio per farsi valere
Non è mica detto che gli si debba far causa o una pippa megagalattica che gli entra da un orecchio e gli esce da un altro

Chi non ha scelta... beh, non l'avrebbe avuta comunque a meno di evitare l'acquisto.

PS: inter nos lo dico da una vita, se mi viene detta in maniera carina solitamente accetto anche la condizione del punto vendita... odio solo quando tentano di farmi passare per bischero

[Junpy]

Junpy, lo sappiamo tutti benissimo che i flagship sono appunto quelli più "indipendenti"

E' proprio qui che ti sbagli: Loro sono quelli MENO indipendenti. DEVONO attenersi alla direttiva aziendale e non possono sgarrare di una virgola. Se devono far target NON POSSONO regalarti le sim 3 perche' loro le DEVONO vendere al prezzo che casa madre vuole

e a cui importa meno vendere il più possibile e ricevere commissioni aggiuntive. Ragion per cui sono quelli che notoriamente non cercano mai di rifilarti roba aggiuntiva e non fanno pressioni o "sotterfugi" vari... Anche io al flagship di Milano non ho mai avuto problemi a farmi attivare sempre l'offerta così com'è pubblicizzata sul sito.

Loro non ti rifilano robba aggiuntiva perche' NON POSSONO proportela! Al massimo ti puo' domandare SE TI SERVE UNA RICARICA (a mo' di favore) ma non che ti dice: DEVI fare una ricarica.

Però è un dato di fatto che i negozi 3 più piccoli fanno di tutto per aumentare le provvigioni e quindi nel 90% dei casi ti obbligano a fare la ricarica contestuale di 5 o spesso anche di 10 euro, perché sull'attivazione di una SIM senza ricarica contestuale ci guadagnano molto meno.
E' capitato a me, è capitato ad amici miei, è capitato all'utente TheMultiPie (post #26 in questa discussione), e a te non è capitato proprio perché sei andato in un flagship.

Nel momento in cui un dealer vi dice "io il telefono senza ricarica contestuale non te lo vendo" provateci voi a tirare fuori il codice civile

Forse non ti e' chiaro che un negozio HA L'OBBLIGO di vendere il prodotto esposto (codice civile) e se puta caso cio' non dovesse succedere vedi come gli "smonto" (nel senso buono) il negozio se non mi da quello che mi spetta alle condizioni di vendita REALI e non quelle che fanno comodo a lui per fare target e bonus.
Per chi non avesse un negozio ufficiale 3 vicino, non cambia nulla. Andasse dal primo che capita e se veramente non vuole fare la ricarica uscira' da quel negozio con il tel senza ricarica a rischio di chiamare la guardia di finanza, scrivere alla 3 e tante altre belle cose.
Se abbozzate e' normale che vi purgano.

P.S. C'e' sempre il buon senso in tutto questo, come dice andrea dipende dal come viene detto, l'obbligo NON ESISTE, il favore a cospetto di una colazione pagata o anche solo a titolo di piacere si puo' sempre fare

[piccione76]

PS: inter nos lo dico da una vita, se mi viene detta in maniera carina solitamente accetto anche la condizione del punto vendita... odio solo quando tentano di farmi passare per bischero

pienamente d'accordo
infatti ho trovato chi per evitare il problema vende telefono a 99 euro + 20 di ricarica e lo smart pack lo regala (quindi la sim con 22 euro di credito), e mi sembra una buona offerta

[Uncle Scrooge]

Forse non ti e' chiaro che un negozio HA L'OBBLIGO di vendere il prodotto esposto (codice civile) e se puta caso cio' non dovesse succedere vedi come gli "smonto" (nel senso buono) il negozio se non mi da quello che mi spetta alle condizioni di vendita REALI e non quelle che fanno comodo a lui per fare target e bonus.
Per chi non avesse un negozio ufficiale 3 vicino, non cambia nulla. Andasse dal primo che capita e se veramente non vuole fare la ricarica uscira' da quel negozio con il tel senza ricarica a rischio di chiamare la guardia di finanza, scrivere alla 3 e tante altre belle cose.
Se abbozzate e' normale che vi purgano.

Non è questione di abbozzare ed essere purgati.

Non mi ricordo se qui o su WW avevo sollevato una questione simile riguardo il fatto che le tabaccherie, pur avendo le ricariche Vodafone da 5 tramite sisal/lottomatica, si rifiutassero di farle da meno di 10 euro perché altrimenti ci guadagnavano troppo poco.

La realtà dei fatti è SI che l'esercente ha l'obbligo di vendere i prodotti, ma se non vuole chi è che si mette a perdere tempo a chiamare la guardia di finanza? Oltretutto la cosa poi andrebbe a finire al giudice di pace (con relative spese), quindi nella realtà dei fatti, NESSUNO SANO DI MENTE si metterebbe a perdere tempo e denaro per una causa civile contro un negoziante, per evitare una ricarida da 10 euro che il negoziante pretende illegtittimamente.

I negozianti lo sanno e fanno quello che gli pare.
Questa è la realtà dei fatti. Poi tu puoi continuare a vivere nel mondo dei sogni...

Tutto ciò che si può razionalmente fare in questi casi è cambiare negozio, e fare cattiva pubblicità a quello che applica condizioni peggiori (a cui in effetti non cambia nulla se voi cambiate negozio, visto che se cerca di obbligarvi alla ricarica è perché, appunto, senza ricarica ci guadagna troppo poco). Ma quando non si hanno alternative, si è costretti ad abbozzare.

Tutto il problema non nascerebbe nemmeno se i criteri sulle provvigioni dei dealer fossero fatti meglio.

[Junpy]

Ognuno sceglie di fare il proprio lavoro e per chi lavorare. Se i criteri delle provvigioni non ti stanno bene cambi lavoro.
Dici chi e' che fa questo casino per 10€? IO e sicuramente altri 3/4 amici che davanti a queste cose ne godiamo e alla fine la spuntiamo sempre e comunque. Chiudiamo qui la discussione che col thread siamo gia' offtopic.
Pienamente d'accordo con te sul fatto di fare cattiva pubblicita' e magari fare anche segnalazioni al gestore per pratica scorretta di quel negoziante (per quello che possa servire)

[AndreA]

La realtà dei fatti è SI che l'esercente ha l'obbligo di vendere i prodotti, ma se non vuole [B][U]chi è che si mette a perdere tempo a chiamare la guardia di finanza?

Io Mi capitò di dover chiamare i Carabinieri... ormai 12 anni fa.

Cmq banalmente lì il caso di discussione era ancora più incredibile, andai per conto di mia zia a chiedere indietro 100.000 lire che aveva pagato in più (due sim con stampato COSTO LIRE 50.000 x 2 vendute a 200.000 lire perché avevano il doppio del credito nominale...)... il rivenditore Wind mi mise le mani addosso dopo aver chiuso il negozio per non farmi uscire. E altro che giudice di pace, storia triste... ah ora il tizio ha un 3Store, non ci ho mai messo piede ovviamente