Corecom: Intervento urgente accettato, revocare l'istanza di conciliazione?

[cioculetsv]

Ciao a tutti!
Dopo aver inviato i moduli UG e GU5 al Corecom per il problema dei 15k fissi con la mia IK H3G, sono stato contattato da un legale della Tre con una proposta che ho accettato il xx.xx.2010.
Oggi ho ricevuto una lettera dal Corecom con la convocazione al Tavolo di Conciliazione in data xx.xx.2010.
Mi è sembrato strano, e ho riletto la proposta che avevo firmato e inviato a H3G, trovando questo:
"Il presente accordo, avente per oggetto le medesime doglianze proposte innanzi al Coercom della Regione Lazio, sostituisce e supera l'eventuale verbale in tal sede prodotto per mancata comparizione di una o di entrambe le parti, avendo scelto, queste ultime, di definire le proprie reciproche posizioni mediante la presente transazione. Sara Suo onere informarne il Corecom e revocare, conseguentemente, l'istanza di conciliazione".
Ora, la Tre mi aveva proposto uno sconto sulle prossime fatture di oltre 200 euro, ma vorrei aspettare l'ultima fattura per vedere se "mantengono la parola". Dato che questa verrà rilasciata il 15 di questo mese, posso aspettare un altro po a chiamare il Corecom oppure devo chiamali subito per annullare la conciliazione?

[AndreA]

Ora, la Tre mi aveva proposto uno sconto sulle prossime fatture di oltre 200 euro, ma vorrei aspettare l'ultima fattura per vedere se "mantengono la parola". Dato che questa verrà rilasciata il 15 di questo mese, posso aspettare un altro po a chiamare il Corecom oppure devo chiamali subito per annullare la conciliazione?

Io, fossi in te, aspetterei la verifica... una volta effettuata scrivi/telefona al Corecom per segnalare l'accordo raggiunto prima della convocazione

[cioculetsv]

Esattamente quello che ho pensato io... Ma se non mettono la fattura sul sito prima del 26, come faccio a verificare? Tanto, il Conto3 cartaceo lo ricevo sempre DOPO LA SCADENZA del pagamento...

[danio.78]

Ormai la proposta l'hai firmata e se non dovessi ricevere lo sulla prossima fattura non potrai certo presentarti in udienza.
Quindi manda comunicazione al corecom di avvenuto accordo, se poi non ti arriva la fattura scontata dovrai intimare alla 3 di rispettare l'accordo.
ma se hanno tenuto fede all'accordo sulla prima fattura lo faranno anche sulla seconda.

[Eros76]

Io direi, come regola generale, di far mettere per iscritto le proposte transattive. Tra l'altro è una regola abbastanza datata: Verba volant scripta manent

Da quanto ho letto mi è sembrato che hai ricevuto solo una telefonata... Sbaglio?

[cioculetsv]

Io direi, come regola generale, di far mettere per iscritto le proposte transattive. Tra l'altro è una regola abbastanza datata: Verba volant scripta manent

Da quanto ho letto mi è sembrato che hai ricevuto solo una telefonata... Sbaglio?

No no, ho ricevuto una lettera da firmare e rispedire a H3G, in seguito al colloquio telefonico avuto con il legale della Tre. Quindi la prova della proposta transattiva ce l'ho. Alla fine mi sa che aspetterò le seconda metà del mese, e mi faro spedire la fattura tramite fax, per verificare...

[Max3]

A parte l'accordo raggiunto, il gestore ha risolto il problema dei 15k?
Ti ha fornito una motivazione di questo blocco a 15k?

[cioculetsv]

Il problema è stato risolto il 26 marzo, il fax al corecom lo avevo inviato il 24. Nella lettera c'era scritto soltanto che il disagio subito non è per colpa loro. Mah...

[Max3]

Il problema è stato risolto il 26 marzo, il fax al corecom lo avevo inviato il 24. Nella lettera c'era scritto soltanto che il disagio subito non è per colpa loro. Mah...

Adesso come va con la velocità?

[cioculetsv]

Adesso come va con la velocità?

Una meraviglia! Non scendo (quasi) mai sotto i 2 mega, di notte ho come minimo 4... Comunque, oggi chiamo per sapere l'importo della mia fattura, poi disdico la convocazione al Corecom.