Citazione Originariamente Scritto da Dodo Visualizza Messaggio
In breve: una agenzia Fastweb di Torino ha contattato la mia ditta tramite mail offrendo una tariffa per telefonia e ADSL molto conveniente.
Prima di aderire e per meglio valutare ho richiesto a mia volta, sempre tramite mail, che la proposta che mi veniva offerta non riservasse "sorprese".
Sono stato rassicurato con risposte brevi ma chiare.
Firmato il contratto(che riportava l'offerta) la prima bolletta risulta completamente diversa.
Quindi è stato avvisato il servizio clienti Fastweb: nel farlo è stato inviato a mezzo fax tutto lo scambio mail con l’agenzia autorizzata.
Fastweb mi ha risposto dopo ben una settimana, tramite un'operatrice che ha solo cercato di confondere la situazione senza peraltro fornire alcun chiarimento, ma comunque confermando la bolletta.
Guarda anche io ho ricevuto numerose chiamate da agenzie fastweb,fanno chiamare ,a volte, operatori dell'estero(secondo me sono agenzie che subappaltano a contact center albanesi o rumeni...d'altronde so che lo fanno già altri blasonati gestori) che ti dicono che ti mantengono lo sconto anche alla fine delle promozioni e che ti ricontattano loro a marzo quando scade la promozione...
Ma sarà così?io ne dubito!