mnp in corso da fastweb a infostrada..

[sebchi]

da quasi una settimana non ricevo (fonia numero inesistente!) da numerazioni telecom e tim, con intuibile danno alla professione..
secondo fastweb non sono più cliente da venerdi 13 marzo e avrebbero già ceduto il numero a telecom (?!), secondo infostrada il mio contratto sarà attivo dal 16 aprile (?!?!) quindi fino ad allora non sono loro cliente e non si possono occupare del problema..

possibile che in italia si debba sempre andare dal gabibbo per risolvere i problemi?!

esperienze di simili disservizi?

[AndreA]

più che dal Gabibbo io chiederei l'intervento di urgenza dell'Autorità: rientri in quei canoni incui è possibile fare questo ->

L'utente, contestualmente alla proposizione dell'istanza per l'esperimento del tentativo di conciliazione o di definizione della controversia, o nel corso delle relative procedure, può chiedere al Co.Re.Com competente per territorio, tramite la compilazione del formulario GU5, l'adozione di provvedimenti temporanei diretti a garantire l'erogazione del servizio oggetto della controversia, o a far cessare forme di abuso o di scorretto funzionamento da parte dell'organismo di telecomunicazioni sino al termine della procedura conciliativa.
Se il Co.Re.Com territorialmente competente non è tra quelli abilitati a svolgere i tentativi di conciliazione, la richiesta di provvedimento temporaneo va indirizzata alla Direzione tutela dei consumatori dell’Autorità.

[sebchi]

ok, compilato e stampato.. numero a cui va spedito?

[sebchi]

forse trovato.. questo?
Via delle Muratte, 25 - 00187 Roma
Tel. 06/69644111
Fax. 06/69644926

[AndreA]

ok, compilato e stampato.. numero a cui va spedito?

Corecom Lazio, che non so se è in via Muratte

[sebchi]

no, l'ho mandato all'agcom.. ho sbagliato?

[AndreA]

rileggi la parte che ti avevo messo in neretto

[Eros76]

Attenzione, per fare il GU5 è necessario aver per lo meno protocollato la richiesta di conciliazione presso il Corecom o Camera di Commercio! Quindi prima fai quello e poi, con la copia della prima pagina iniziale protocollata, va inviato all'Agcom via fax allo 0817507828!

[sebchi]

ecco.. avevo capito tutto!
capirete, ieri tra i vari palleggi da un operatore all'altro mi hanno stordito..