[Segnalazione] Ostacoli al rimborso del credito acquistato

[veditu]

Come tutti sappiamo il c.d. decreto Bersani (poi converito con la legge 40/2007) ha sancito il diritto dell'utente di chiedere il rimborso del credito residuo acquistato presente sulla propria utenza ricaricabile.

Pare che alcuni gestori stiano facendo resistenza in diversi modi.

H3G, ad esempio, non permette ai propri clienti di conoscere in anticipo a quanto ammonti il credito residuo acquistato presente sulla propria scheda.

Invito tutti quanti a segnalare casi simili:
1) all'Antitrust, facendo una telefonata al numero verde 800.166.661 (dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00)
2) all'AGCOM, inviando via fax al 0817507616 un modulo D (in particolare alla voce 4a dovrete barrare la casella "Inosservanza della legge 40/2007)