help per fastweb
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Risultati da 1 a 6 di 6

help per fastweb

  1. #1
    Partecipante Mistico L'avatar di woland
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    Predefinito help per fastweb

    scusate se sono OT e ancor di più se questo post viola qualche punto del regolamento

    ho urgente bisogno di parlare con qualcuno che lavori in fastweb
    sto traslocando da milano a roma e non ho notizia di una disdetta inviata da 20 giorni...
    devo riconsegnare il modem, ma questo posso farlo anche a Roma, solo che avrei bisogno di comunicare un nuovo indirizzo a cui farmi mandare bollette e comunicazioni... con il call center è impossibile parlare perchè ho una linea solo dati e quindi non mi riconosce il numero!

    mercoledì prossimo parto e ancora neanche la cartolina di ritorno ho ricevuto...
    grazie per l'aiuto che vorrete darmi e scusate ancora se ho sbagliato a postare qui...

    avete idea di quanti mesi sono tenuto a pagare se ho inviato disdetta il 2 settembre?
    la mia linea è la easy solo dati a 40 euro al mese
    grazie ancora
    Super 7 su 380 (con SuperInternet old, Gente di 3 a 1 euro)

  2. #2
    Partecipante Magico L'avatar di giobar57
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    l'indirizzo nuovo potevi darglielo quando hai fatto la disdetta!! Per la consegna del modem non saprei risponderti
    PC: Intel(R) DQ45CB
    S.O. Windows 7 Ultimate x64 RTM
    ISP: TelecomItalia Business "BRA"
    Cell.: HTC Touch Pro 2 - NGM Supreme
    Operatore Moile: Tim MultiBusiness

  3. #3
    Partecipante Mistico L'avatar di woland
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    il fatto è che ho dato la disdetta quando pensavo che sarei stato trasferito a fine ottobre...
    poi le cose si sono velocizzate e quindi mi ritrovo così....
    rimane il fatto che è assurdo che non riesco a parlare con un operatore per potergli spiegare la situazione e farmi dire come devo muovermi, non credi?
    che ci stanno a fare i customer care?
    Super 7 su 380 (con SuperInternet old, Gente di 3 a 1 euro)

  4. #4
    Partecipante Super
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    Citazione Originariamente Scritto da giobar57 Visualizza Messaggio
    l'indirizzo nuovo potevi darglielo quando hai fatto la disdetta!! Per la consegna del modem non saprei risponderti
    lo devi riportare al centro assistenza fastweb il modem

  5. #5
    Partecipante Mistico
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    www.fastweb.it/centri_telis

    al 31esimo giorno dalla ricezione della raccomandata a/r da parte di fw (fa fede la ricevuta di ritorno).
    Deputato di:
    Associazione F.I.C.A.A
    FEDERAZIONE ITALIANA CULTORI AMORE ALL'ANTICA
    Tessera n. 019
    ------------>>entra nel mio blog<<---------------

  6. #6
    Partecipante Mistico L'avatar di woland
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    il problema è che la ricevuta di ritorno non è mai tornata!
    in questo periodo ho dovuto dare parecchie disdette a causa del cambio di città... beh, le ricevute sono tutte tornate nel giro di 1 settimana...
    possibile che proprio quella di FW sia così in ritardo?
    è per quello che mi sono allarmato... fino a che non la ricevo, cosa ho per dimostrare che ho disdetto?
    grazie comunque per l'aiuto che mi state dando...
    Super 7 su 380 (con SuperInternet old, Gente di 3 a 1 euro)

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