Sono sempre le solite scuse che trova anche tele2/eutelia/livecom ecc ecc.
Quando chiami devi dire (anche se non è vero) che hai il computer attaccato alla presa principale, con il filo che collega il modem lungo mezzo centimetro e non hai alcun telefono fisso e cordless collegato.
Così hanno poche scuse (anche se ne trovano sempre!).