Secondo me questo sistema delle retention FA SCHIFO! Anzi secondo me è una pratica che va CONTRO la concorrenza. I gestori dovrebbero mettere in vetrina le loro offerte chiare, semplici e pulite di modo tale che l'acquirente possa scegliere in tutta libertà cosa comprare!
E' troppo comodo fare delle offerte sotto banco quando il gestore è già sicuro che il cliente andrà da un'altra parte! E' una presa per il c**o bella e buona se il cliente viene trattato bene quando si è già accordato con la concorrenza!
Fate conto di dover cambiare la macchina, avete visitato diversi concessionari e alla fine decidete che vi piace la Punto. Ebbene quando avete già firmato il preliminare con Fiat entra un venditore della Ford e vi offre uno sconto di 3'000 Euro sulla Fiesta! Vi sembra normale? A me no!
Quando l'operatore ha già la certezza che voi ve ne andate allora piuttosto che avvantaggiare il gestore rivale vi fa un'offerta sottocosto! Secondo me questa non è concorrenza.
Va benissimo fare delle promozioni, delle offerte con limitazioni temporali o dedicate a delle categorie particolari clienti, ma tutto alla luce del sole!