Info su upfront offerta Scegli del 08/2012

[Teo85]

Ciao a tutti,

premetto che ho già usato la funzione cerca nel forum senza arrivare ad una risposta per la mia domanda.

Io ho un'offerta scegli30 attivata il 08/2012, quindi prossima alla scadenza, in cui avevo corrisposto un upfront iniziale di 60€.
In questi giorni mi ha contattato la 3 per rivincolarmi di nuovo con loro scegliendo di nuovo un'offerta scegli.
Sono andato in un punto3 e mi hanno confermato che potevo farlo senza fare MNP ma quando ho chiesto che fine facesse il mio upfront iniziale da restituire a fine vincolo mi hanno detto che va perso..
Io ho provato a leggere sia la carta servizi che il contratto valido nel periodo in cui l'ho sottoscritto ma non trovo nulla in merito alla perdita dell'anticipo/upfront.
Ho provato a contattare il 133 dall'app area clienti 3 e dal loro sito, purtroppo non ho avuto tempo di farlo a voce, ma continuo a non ricevere risposte, continuano a girare attorno alle domande piuttosto che rispondere.

Qualcun'altro con la mia stessa situazione?
Cosa avete fatto?

Matteo

[valeriol]

se ti rivincoli prima dei 30 mesi mi pare "naturale" non riavere la restituzione, penso che nella logica di 3 il premio sia l'assenza di penale per una tale scelta

[Teo85]

se ti rivincoli prima dei 30 mesi mi pare "naturale" non riavere la restituzione, penso che nella logica di 3 il premio sia l'assenza di penale per una tale scelta

Ciao Valerio, in realtà sono stati loro a offrirmi il rivincolo e qua ci sarebbe da ridire, ma fa fede il contratto che hai firmato e nel mio caso non c'è nessuna voce relativa all'upfront in caso di rivincolo/recesso.

Comunque ho risolto parlando con un operatore, per mia fortuna molto più preparato dei suoi colleghi del customer care..

Il mio upfront mi veniva restituito ogni 2€/mese come credito telefonico extra. Quindi in pratica l'1 febbraio mi viene accreditata l'ultima rata.

Ma questo dipende nel momento in cui attivi l'offerta scegli, fino all'08/2012 funziona come è successo a me.