[Wind] Notifica ricezione SMS a pagamento

[gianrico]

Ciao ragazzi,
su una mia sim Wind mi si è prosciugato il credito, nonostante abbia la all-inclusive ed ora a credito 0 non mi fa neanche telefonare né navigare, nonostante le soglie non sono state consumate.

Ho scoperto che il problema è dovuto alle notifiche ricezione sms che mi sono state addebitate a 15cent...ma vi pare normale?
Tiscali Mobile per esempio non le fa pagare e pure a credito 0, se hai ancora traffico in soglia ti fa chiamare lo stesso...

Le ricevute sms non dovrebbero al limite erodere sempre il bundle dei 250 SMS compresi nell'offerta? Perché addebitare 15 (!) cent??

[AndreA]

tranne rari (e virtuosi) casi, le notifiche SMS sono da tempo a pagamento con i vari operatori.

Fa in parte eccezione 3 che le scala dai bundle (generale, se presente Gd3), ma Wind lo specifica che non sono comprese. E se le fa pagare ben care...

[gianrico]

Ci marciano! Ma poi un'altra cosa che m'indispone ancora di più: ma è regolare che se non ho credito non mi fanno più telefonare?
Il costo dell'opzione All Inclusive l'ho pagato per intero, le soglie sono ancora quasi tutte lì, perché subordinano la fruizione dei minuti alla presenza di altro credito? Quei minuti li ho già pagati, perché devo ricaricare ancora?
Lo possono fare?

[AndreA]

sì, contrattualmente possono (ed è una questione non regolamentata, ognuno si muove secondo le proprie direttive)

[gianrico]

Sicuramente è poco corretto. Io l'opzione l'ho pagata.
Me ne torno a Tiscali a gambe levate...

[Aiace]

In genere nella descrizione (nelle note) dell'opzione compare una dicitura di questo tipo.

"Nel bonus di SMS non sono inclusi quelli inviati in roaming internazionale e verso numerazioni di gestori esteri, gli SMS per i servizi informativi e di intrattenimento, gli SMS di notifica, gli SMS verso indirizzi e-mail, fax e numeri Wind Tandem & SMS, verso numeri fissi, e gli SMS che iniziano con carattere * (asterisco)"

Non si tratta di un normale sms che stai inviando ma di un servizio separato.

[gianrico]

Si, capisco. Ma tra l'altro non ho mai ricevuto le notifiche di avvenuta ricezione degli sms inviati, mi hanno solo fatto l'addebito.
Eppure sono sicuro che gli sms che ho inviato sono stati letti.