Info calcolo soglie super web week

[jackie0488]

Ciao a tutti, ho di nuovo problemi con questa rete...allora é più di un anno che ho attivato il piano tariffario super web time...attivando mensilmente le opzioni o super web week oppure super web 100... le opzioni si attivano senza problemi, la connessione va, ma non capisco proprio perché negli ultimi mesi il calcolo delle soglie é sballato....insomma se io sto connessa per esempio 15 minuti e la volta dopo, appena mi connetto controllo subito e mi segna consumati molti di più.... a volte 30, 25, addirittura una volta più di 40 minuti consumati ....
perche?
una volta se usavo 2 miniti, mi segnava 2 minuti e non 30...
solo a me capita?
questa settimana poi é il massimo, ho attivato al super web week lunedì e in meno di 3 giorni, ho usato 4 ore e 25 minuti, mi segna invece che ho consumato più del 80% , cioè più di 12 ore...com'é possibile?

[AndreA]

controlli mentre sei connessa quindi, la risposta probabilmente è identica a questo caso

[jackie0488]

Beh si, é un po' difficile controllare se non si è connessi...visto che ho solo la 3 come internet a casa...ma mi sembri che esagerano un po' troppo con il conteggio come é possibile che mi siano sparite così 8 ore...ho provato a guardare anche collegandomi sul sito nell'area clienti, pensando ad un bug dell'applicazione, ma mi dice la stessa identica cosa....
non era mai successo in passato solo negli ultimi 2 mesi...

[valeriol]

Ma le ore, se il problema è quello relativo al disallineamento dei controlli in Real time, non scompaiono: se le percentuali sono così diverse è come se la sessione non si chiudesse

[jackie0488]

Ma le ore, se il problema è quello relativo al disallineamento dei controlli in Real time, non scompaiono: se le percentuali sono così diverse è come se la sessione non si chiudesse

É quello che ho pensato anch'io...ma mi chiedo come sia possibile...uso una chiavetta wireless che accendo solo al bisogno....automaticamente quando la spengo la sessione dovrebbe chiudersi subito e non andare avanti...

ho anche pensato che a avessero introdotto uno scatto all'apertura o che conteggiassero in 15-20 minuti per volta (come fanno alcuni) ma sulle note relative all'azione è chiaramente specificato che il traffico internet é conteggiato in base ai effettivi secondo di connessione....
quindi proprio non capisco come mai negli ultimi due mesi, mi spariscano ore così....nel nulla.