All-in scontata vs prezzo pieno

[asamidori]

Ciao, in seguito al messaggio con cui Tre mi ha comunicato che avrebbe disattivato le opzioni Smartpack, ho controllato sull'area clienti del sito e visto che potevo attivare la All-in medium a 1,50 euro. Attivo l'opzione, arriva il messaggio di conferma ma l'addebito è di tre euro.
Sto impazzendo con l'assistenza. Più di una volta l'operatore mi ha detto che sarei stata richiamata ma in realtà niente. Mi rispondono solo su twitter dicendo che è corretto così perchè ho un profilo SCEGLI 10 (è scaduto a marzo!!)

Mi scoccia da morire perchè quando ho attivato c'era scritto un prezzo e poi ne addebitano un altro senza che io possa dimostrare nulla. Ovviamente non ho fatto un print screen...

Che nervi. E' successo a qualcun altro?

[giorgio.tomelleri]

Contatta il Social Care 3 su facebook, sono più preparati nel problem solving.

[sempre3]

Fai una cosa disattiva l'ozione poi chiama il 133 e ti fai attivare all-medium 2gb a 2€ a settimana

[orsonmax2008]

A me hanno fatto una cosa ancora più strana, ma credo sia un problema di allineamento. Il costo è di 5€ e scontato è 5€. La cosa strana è che mi hanno addebitato 2,50€ come da promo. Una domanda: i mega di questa promo sono usufruibili anche col PC? Scusate ma ho notato solo oggi sta cosa.

[asamidori]

Grazie a tutti, alla fine ho chiamato il 133 e dopo mezz'ora di battibecchi con l'operatrice, sono riuscita a farmi applicare la tariffa scontata. Tutto è bene quel che finisce bene, ma sentirmi dire che non bisogna attivare le opzioni tramite l'Area Clienti su internet perché non vanno a buon fine, mi ha lasciata un po' perplessa.