Io l'ho attivata ai miei qualche giorno dopo l'uscita dell'offerta. Ho attivato una nuova sim perché sulla vecchia non riuscivano a farla. Dopo qualche ora (mi pare dopo 4/5 ore) é partita l'offerta con il raddoppio incluso. Quindi io non ho riscontrato nessun problema. Hai provato a chiamare il 119?