Salve a tutti e bentrovati.
Mi chiamo Francesco e sono nuovo del forum e spero possiate avere pazienza di questo ex cliente Vodafone stanco di pagare tanto per poco! Da un mese circa sono passato a TRE con l'opzione All-in Medium a 6 euro al mese.

Premetto che stamani ho chiamato l'assistenza TRE, ho parlato con la signorina ma non ci ho capito un granche!!!


Veniamo al dunque,
Se leggo il mio profilo sull'area clienti vedo che il mio credito residuo è di 0,17 cents
CHIAMATE verso tutti = ho consumato 15%
SMS= ho consumato 17%
Internet= Ho consumato il 100%

EXTRASOGLIA 15,33 euro
SPESE E ATTIVAZIONI 7,5 euro

SONO CONFUSO!!! Se ho ancora 0,17 cents di credito perche ho le extrasoglie? Non dovrebbero essere a zero?

Ho scoperto con l'assistenza che devo fare io le ricariche in autonomia (o dal sito o dal tabacchino)...quanto devo ricaricare quindi???? 17 euro? 6 euro? quanto???

E se non ricarico che diamine succede? non parlo piu e non navigo piu?

Spero mi possiate aiutare perche è da stamani che sbatto la testa sul video! ))

Grazie