Non ricevo chiamate da Tim e Vodafone

[lrodolfo]

Aiutoooo! I nostri nr aziendali non ricevono chiamate da Tim e Vodafone da più di 10 gg. E tre non riesce a risolvere...

[Mauro]

Che prefisso hanno ? Ricevono da wind? avete fatto una mnp recentemente ? potrebbe trattarsi di un problema nell'instradamento delle chiamate dipendente da Tim e Vodafone ...

[AndreA]

esatto: due cose,

1. benvenuto!
2. A.A.A. (Aiutaci Ad Aiutarti)

[lrodolfo]

Grazie per il benvenuto
Da wind ricevono, non sappiamo se da tutti i wind, come non sappiamo se da tutti i Tim.
Portabilità fatta nel giugno 2012, vecchio gestore wind. A luglio avuti grossi problemi con wind, aveva riattivato i numeri già portati a tre, ma wind dice che a loro ora figura tutto a posto.
Ora tre ci manda usim nuove, speriamo
E ci propone di scontare 50 euro a scheda dalla prossima fattura. Fanno ridere. Noi vogliamo recedere e chiedere danni.

[AndreA]

per recedere senza perdere il numero serve fare MNP uscente.

Cmq se il reclamo è già stato fatto in questi mesi potreste provare il tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Corecom con tanto di procedura di urgenza: convocate ovviamente 3, se i problemi sono di terzi sta a loro cmq risolvere (è il vostro referente contrattuale)