Zero3 tariffe cambiate: errore descrizione piano in fattura e area clienti

[bagigi]

salve volevo sapere se qualcuno ha riscontrato un cambio dei costi negli abbonamenti non più sottoscrivibili di zero3, dalle mie fatture e dalla descrizione nell'area clienti il costo per parlare con altri operatori e fissi dal 1.3.12 così riscontro in fattura è passato da 9 cent al min a 15,13 cent al min. inutile dire che al 133 hanno giustificato ciò con la norma di adeguamento IVA !!!!! qualcuno nel forum ne sa di più? grazie

[faquick]

In effetti nel nuovo sito è riportato 15 cent e spicci:

http://www.tre.it/assistenza/tariffe...tivabili/zero3

Mentre è ancora visibile la pagina precedente:

http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/17970_ITA_HTML.htm



Ma ti hanno cambiato la tariffa senza comunicarlo in anticipo?

[glaring]

E'dovuto all'aumento dell'IVA dal 20 al 21%, e come tale non soggetto a comunicazioni preventive di adeguamento, anche se in questo caso Tre (strano ma vero) aveva provveduto a comunicarlo tramite sito web già qualche settimana prima...

[faquick]

E secondo te possono far passare come "adeguamento IVA" un aumento da 9 a 15 cent?

[AndreA]

E'dovuto all'aumento dell'IVA dal 20 al 21%, e come tale non soggetto a comunicazioni preventive di adeguamento, anche se in questo caso Tre (strano ma vero) aveva provveduto a comunicarlo tramite sito web già qualche settimana prima...

Non torna cmq la percentuale di aumento: tra l'altro nella nuova area clienti anche la mia Zero7 Top è diversa, addirittura migliorativa (60 minuti al giorno verso numeri esteri, stando a quanto scrivono )

[bagigi]

nessuna comunicazione preventiva e comunque l'adeguamento iva non corrisponde nè in calcolo percentuaale nè nel tempo di applicazione(iva adeguata dal 17.9.11) contro cambio tariffa dal 1 marzo 2012

[faquick]

E non si tratta solo di un errore di descrizione del piano, vero? Ti hanno effettivamente adebitato le chiamate con la nuova tariffa?

[glaring]

AH, CACCHIO, HAI RAGIONE! Non mi ero accorto che intendevi anche le chiamate e non solo lo scatto alla risposta!
Però mi sento di tranquillizzarti perchè dal mio dettaglio costi le chiamate me le calcola ancora a 0,09...

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Sempre che non abbiano provveduto ad adeguare la tariffa negli ultimi giorni...In tal caso....:chair:

[faquick]

Allora si tratta "semplicemente" di un errore di chi ha realizzato la nuova comunicazione.

Il passaggio da 15 a 15,3 cent. dello scatto alla risposta corrisponde esattamente all'adeguamento per la nuova aliquota IVA al 21%

L'importante è che non ci sia stato un aumento anche della tariffa al minuto, come invece sembrava dall'informazione presente sul sito.

[glaring]

Eh, non vorrei che, distrazione per distrazione, a qualcuno di h3g, nel breve/medio termine, non venga in mente di adeguare queste tariffe sbagliate anche in fatturazione...