Tariffazione errata su rete 3 IRLANDA

[enrilor]

Premesso utilizzo tre sul telefono e ipad solamente perché, in teoria, in austria, inghilterra e irlanda, dove mi reco circa 1 volta al mese dovrei poter usare internet con il plafond dell'italia sotto copertura 3.
Invece ormai sono 5 mesi che litigo con il servizio cliente fanno addebiti a caso. Il servizio clienti non risponde e mi trovo do 4 giorni in irlanda con telefono e ipad bloccati. Vi allego il dettagli del'ipad.

28/04/2012 22:37:54 n*** Internet Rete 3 Irlanda - 3 Internet Rete 3 78365 KB 1.09.39" 0.00 0.00 Inviato
28/04/2012 11:03:56 n*** Internet Rete 3 Irlanda - 3 Internet Rete 3 41527 KB 20.04" 0.00 0.00 Inviato
27/04/2012 23:31:35 n*** Internet all'estero - Zona UE Irlanda - 3 Internet in Irlanda 1249 KB 5.39" 2.46 0.00 Inviato
27/04/2012 23:31:16 n*** Internet Rete 3 Irlanda - 3 Internet Rete 3 6999 KB 12.44" 0.00 0.00 Inviato
27/04/2012 14:19:22 n*** Chiamate ricevute ed effettuate dall'estero Rete Operatori Partner Amici 06" 0.50 0.00 Inviato
27/04/2012 11:11:07 n*** Pagine sotto copertura 3 Irlanda - 3 Pagine 1 0.09 0.00 Inviato
27/04/2012 11:04:03 n*** Internet all'estero - Zona UE Irlanda - 3 Internet in Irlanda 808 KB 8.29" 1.59 0.00 Inviato
27/04/2012 11:03:51 n*** Internet Rete 3 Irlanda - 3 Internet Rete 3 5759 KB 8.42" 0.00 0.00 Inviato
27/04/2012 00:19:31 n*** Pagine sotto copertura 3 Irlanda - 3 Pagine 2 0.18 0.00 Inviato
27/04/2012 00:09:07 n*** Internet all'estero - Zona UE Irlanda - 3 Internet in Irlanda 2631 KB 14.15" 5.18 0.00 Inviato
27/04/2012 00:08:54 n*** Internet Rete 3 Irlanda - 3 Internet Rete 3 1502 KB 14.28" 0.00 0.00 Inviato
26/04/2012 22:33:54 n*** Internet all'estero - Zona UE Irlanda - 3 Internet in Irlanda 529 KB 24" 1.04 0.00 Inviato
26/04/2012 22:33:50 n*** Internet Rete 3 Irlanda - 3 Internet Rete 3 9145 KB 6.12" 0.00 0.00 Inviato
26/04/2012 21:42:02 n*** Internet all'estero - Zona UE Irlanda - 3 Internet in Irlanda 376 KB 1.49" 0.74 0.00 Inviato
26/04/2012 21:01:22 n*** Internet all'estero - Zona UE Irlanda - 3 Internet in Irlanda 1648 KB 40.00" 3.25 0.00 Inviato
26/04/2012 20:18:29 n*** Internet all'estero - Zona UE Irlanda - 3 Internet in Irlanda 2195 KB 30.00" 4.32 0.00 Inviato
26/04/2012 19:39:03 n*** Internet all'estero - Zona UE Irlanda - 3 Internet in Irlanda 2 KB 20.00" 0.00 0.00 Inviato
26/04/2012 19:09:20 n*** Internet all'estero - Zona UE Irlanda - 3 Internet in Irlanda 2 KB 20.00" 0.00 0.00 Inviato
26/04/2012 19:01:57 n*** Internet Rete 3 Irlanda - 3 Internet Rete 3 260015 KB 2.41.50" 0.00 0.00 Inviato
25/04/2012 21:42:54 n*** Internet all'estero - Zona UE Irlanda - 3 Internet in Irlanda 298 KB 13.58" 0.59 0.00 Inviato
25/04/2012 21:42:30 n*** Internet Rete 3 Irlanda - 3 Internet Rete 3 16062 KB 14.22" 0.00 0.00 Inviato
20/04/2012 17:41:36 n*** Internet Rete 3 Italia - 3 Internet Rete 3 24119 KB 55.05" 0.00 0.00 Inviato


Oltre al danno la beffa, li contatto quando mi accorgo che il credito si sta azzerando, gli scrivo mi rispondo dicendomi che hanno tentato di chiamarmi e chi avrebbero accreditato 9 euro. I 9 euro non li ho ancora visti ma in compenso mi hanno addebitato 50 centesimi per il tentativo di chiamata all'estero, sull'IPAD !!!

[valeriol]

Ripeto quanto detto altrove: se sotto rete 3 Irlanda, opzione dati attiva e conferma del 133 del fatto che si fosse con una rete partner non c'è pagamento che tenga: protesta via fax (800179600) etc etc e fatti rendere i soldi. E' tuo sacrosanto diritto

Tra l'altro anche il dettaglio è chiarissimo che eri su 3 IRL!

[Antigosta]

minchia tre sta facendo sempre più pena con ste tariffazioni

[faquick]

Ma che opzione dati hai?

[valeriol]

su prepagato o è la superinternet o la naviga3 (c'è anche la superweb time ma è esclusa dalla promo all'estero)

[enrilor]

Ma che opzione dati hai?

La superinternet vecchia quella fatta appositamente per l'ipad. 3 gb al mese.

[faquick]

Hai verificato se per qualche motivo ti abbiano attivato quella con il limite giornaliero dei 100 MB? In tal caso almeno sarebbe più "semplice" la risoluzione...

[enrilor]

Hai verificato se per qualche motivo ti abbiano attivato quella con il limite giornaliero dei 100 MB? In tal caso almeno sarebbe più "semplice" la risoluzione...

Sicuro, guarda bene il dettaglio c'è una connessione di 260 mb addebitata a 0.

[nicol]

Ciao, sono Nicoletta , vivo in Irlanda e fino a due giorni fa riuscivo ad usare la connessione dati su iphone e ipad2. improvvisamente tutto si è bloccato. L'assistenza 3 in Italia mi dice che per loro è tutto regolare e funzionante, l'assistenza in Irlanda (assistenza che arriva da una remota parte del globo) non ha risposte.
Avete qualche suggerimento?

Grazie

[mario123]

Ragazzi mi viene un dubbio, non è che stanno cominciando a segare le SIM che stanno in roaming da troppi mesi sotto rete partner?