Una volta c'era il numero 411559 per parlare gratis con un operatore riguardo la MNP, non saprei se è ancora attivo, prova.
Altrimenti mi pare che devi chiamare il 4040 e poi tasto 3 e poi tasto 2.
Altrimenti se aspetti qualche giorno, la pratica della prima MNP fallita si chiude da sola. Comunque i dealer dovrebbero avere un numero dedicato che loro possono chiamare per assistenze "rapide" al cliente.