Nessuna risposta email da parte di tre,cosa fare?

[Ale81]

Ciao,il 5 novembre ho contattato tre per una domanda riguardante la velocità della super internet che nelle ultime settimane da me è davvero pietosa,ad esempio in certe ore fa fatica pure a caricare la pagina di google.....

ad oggi non ho ancora ricevuto nessuna risposta e dubito che la riceverò visto che non hanno mai risposto a nessuna mia mail.

chiedo se questa è una situazione per poter chiedere qualcosa per disservizio,alla fine non si degnano nemmeno di rispondere....

so che dopo tot giorni si ha diritto a tot euro oppure ad una promozione,magari a vita....

potrebbe essere questo il caso?

grazie ciao

[franz99]

devi comunque attendere la loro risposta prima di poter chiedere un indennizzo, nel frattempo prova a mandare un sollecito

[Ale81]

ma se la loro risposta non arriva?

quanto tempo a disposizione hanno,prima che io possa chiedere un indennizzo?

ma questo vale anche per il tipo di domanda che ho fatto,visto che si sa che il servizio dati tre ha di queste pecche....

[piccino]

puoi chiedere il rimborso se loro ti rispondono. Se non ti rispondono non ha diritto a niente.