Lascia perdere le chiamate ai call-center, spesso dall'altra parte della cornetta ci sono ragazzi che lavorano li da una settimana e che non sono molto preparati, rispondono un po a caso...
Lo hai realizzato tu stesso: 3 chiamate, 3 risposte diverse.
Tranquillo, è TUTTO normale
Per questo tipo di problematiche io ti consiglierei di andare in un centro esclusivo 3, sicuramente trovi persone più preparate, dato che è il loro mestiere.
Ciao.