Errore visualizzazione Conto Telefonico H3G su Area Clienti

[AndreA]

Sono un abbonato 3... ok, molti di voi lo sono.

Evito di commentare la mancata possibilità di evitare il costo di spedizione ed avere il conto in PDF via email, oppure il fatto che i dettagli dei PDF vengono pubblicati su areaclienti.tre.it 2/3 settimane dopo l'emissione... beh, da una settimana se cerco di vedere le bollette online ho questo redirect

http://10.218.133.125:8090/cortesia/...e_ITA_HTML.htm

fastidio

[faquick]

Confermo, riscontro lo stesso problema da una settimana anch'io (cioè da quando è uscita la nuova fattura).

C'è una parziale soluzione, però, perché probabilmente qualcuno ha fatto un po' di "casino" con il routing dei siti internet/intranet.

Accedendo all'Area Clienti del sito "fisso" (non mobile ) tre.it da altri provider, si ottiene solo un errore e si viene reindirizzati ad una pagina di cortesia interna alla rete H3G, come indicato da Andrea.

Se invece si prova a connettervisi utilizzando connettività 3 (SuperInternet, ad esempio) come per magia tutto torna a funzionare e il PDF viene scaricato senza problemi. Nessuna pagina di errore (che suppongo oltretutto funzionerebbe correttamente, essendo all'interno della rete Tre) e fattura accessibile senza problemi.

Quindi hanno evidentemente cambiato i link recentemente, inserendo però una versione accessibile solo dalla rete H3G.

Speriamo che queste segnalazioni pubbliche arrivino ai tecnici di 3 e che risolvano al più presto il problema.

[kkamakk]

Confermo, riscontro lo stesso problema da una settimana anch'io (cioè da quando è uscita la nuova fattura).

C'è una parziale soluzione, però, perché probabilmente qualcuno ha fatto un po' di "casino" con il routing dei siti internet/intranet.

Accedendo all'Area Clienti del sito "fisso" (non mobile ) tre.it da altri provider, si ottiene solo un errore e si viene reindirizzati ad una pagina di cortesia interna alla rete H3G, come indicato da Andrea.

Se invece si prova a connettervisi utilizzando connettività 3 (SuperInternet, ad esempio) come per magia tutto torna a funzionare e il PDF viene scaricato senza problemi. Nessuna pagina di errore (che suppongo oltretutto funzionerebbe correttamente, essendo all'interno della rete Tre) e fattura accessibile senza problemi.

Quindi hanno evidentemente cambiato i link recentemente, inserendo però una versione accessibile solo dalla rete H3G.

Speriamo che queste segnalazioni pubbliche arrivino ai tecnici di 3 e che risolvano al più presto il problema.

A me ha funzionato usando chrome invece di explorer! Mah

[AndreA]

Confermo, riscontro lo stesso problema da una settimana anch'io (cioè da quando è uscita la nuova fattura).[...]
Se invece si prova a connettervisi utilizzando connettività 3 (SuperInternet, ad esempio) come per magia tutto torna a funzionare e il PDF viene scaricato senza problemi. Nessuna pagina di errore (che suppongo oltretutto funzionerebbe correttamente, essendo all'interno della rete Tre) e fattura accessibile senza problemi.

Ho provato da rete 3 or ora... via iPhone e via netbook, entrambi con connettività H3G sull'APN tre.it. Niente da fare, il gataway non risponde ...

A me ha funzionato usando chrome invece di explorer! Mah

Non mi risolve niente, sotto rete 3 mi dice quanto sopra e dalla mia ADSL da' la solita schermata di cui ne ho abbastanza da una settimana a questa parte... un minuto fa, guarda

[faquick]

allora si vede che è stata una congiunzione astrale favorevole, ieri mattina, a farmi scaricare la fattura con connettività H3G (in contemporanea, da Libero ADSL, dava il tuo stesso errore)

[marti]

Io sto provando da giorni via adsl e becco sempre un timeout.
Oggi ho provato da connessione H3G con lo stesso risultato.
Mi associo al fastidio.

[faquick]

infatti ho riprovato oggi pomeriggio e nemmeno da connettività 3 andava

[kkamakk]

Ho provato da rete 3 or ora... via iPhone e via netbook, entrambi con connettività H3G sull'APN tre.it. Niente da fare, il gataway non risponde ...



Non mi risolve niente, sotto rete 3 mi dice quanto sopra e dalla mia ADSL da' la solita schermata di cui ne ho abbastanza da una settimana a questa parte... un minuto fa, guarda

mi spiace Andrea, ora ho di nuovo il tuo stesso problema anche con chrome, in compenso mi è arrivata stamani la fattura, visto che siamo quasi compaesani credo che arriverà anche a te a breve.

[faquick]

infatti ormai farà prima ad arrivare a tutti in formato cartaceo

[AndreA]

Speriamo che queste segnalazioni pubbliche arrivino ai tecnici di 3 e che risolvano al più presto il problema.

abbiamo fatto centro

Sto scaricando giusto in questo istante il PDF della bolletta