Assurda Assistenza Samsung

[klodinus]

Salve a tutti, è assurdo ho portato il mio Samsung Omnia presso un centro Assistenza Samsung Gold di Napoli il 10 Dicembre, questi l'ha inviato a sua volta al centro Future Service di Roma e il mio cell oggi in data 07/01 ancora non è stato riparato. Ho contattato il numero verde Samsung e hanno risposto che si è ancora nei tempi utili e non si può aprire una segnalazione, e meno male che i centri assistenza Gold dovrebbero effettuare la riparazione in 4 giorni

[MotoPal]

è periodo di chiusura, è normale

[klodinus]

Scusa come è normale, l'ho portato il 10 Dicembre quindi un bel pò prima delle feste, sarebbe potuto essere normale se l'avessi portato il 21, 22 Dicembre, visto che è un Centro Gold, avrebbe dovuto consegnarmelo sicuramente prima di Natale

[MotoPal]

Dipende sempre da quanti cell in riparazione avevano, oppure che tipo di pezzi dovevano ordinare per il tuo telefono e la disponibilità dei loro fornitori

[klodinus]

ed invece a loro volta l'hanno spedito in centro assistenza a Roma

[MotoPal]

ed invece a loro volta l'hanno spedito in centro assistenza a Roma

non so come funzionino le cose coi centri samsung gold, ma io negoziante di cellulari mando tutto a futureservice

[klodinus]

ed il mio Omnia è proprio da futureservice. Se ti comunicassi in pvt l'IMEI potresti cortesemente sapere qualche informazione in più? collegandomi al sito mi dice solo che l'hanno preso in lavorazione il 15/12

[MotoPal]

no perchè il mio è futureservice di trento oppure di milano......

[klodinus]

ok grazie lo stesso. e nemmeno tramite internet riusciresti a sapere nulla di più?