Rispondi Citandosai vero che se l'operatore precedente non provvede a trasferire i soldi del credito a 3 non te li possono mettere sul credito residuo?
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Help - rimborso per ritardata portabilita' del credito
buon giorno a tutti, prima di tutto voglio farvi i complimenti perchè vi seguo da tempo e ho trovato tante risposte grazie a voi; oggi invece vi faccio una domanda..... Perchè oggi riesco a chiamare a mandare messaggi, a navigare in internet a vedere il credito e a sentirlo dal 4330? è un (di)sserviziomomentaneo?
scherzi a parte, la domanda è questa: posso chiedere rimborso (e se si in che modo) per ritardo nell' erogazione dellla portabilità del credito?
specifico che la richiesta di portabilità è stata effettuata il 28/10/2009 e la portabilità del numero è avvenuta regolarmente il giorno 6/11/2009 e entro 8 giorni (forse lavorativi, percui diventerebbero 10) doveva passare anche il credito, ma ad oggi niente credito.
grazie
sai vero che se l'operatore precedente non provvede a trasferire i soldi del credito a 3 non te li possono mettere sul credito residuo?
si. l' operatore precedente è postemobile, e lo gestisco io, percui, so esattamente quando ha dato l' ok alla portabilità del credito.Originariamente Scritto da 3world
io ho inviato questa mail......
"richiesta rimborso"
buongiorno, dopo ripetuti tentativi senza risposta (visto che per qualunque dizionario della lingua italiana per risposta si intende "soddisfare una domanda" e cio' non è avvenuto dal momento che ho dovuto riproporla più volte) di avere chiarimenti in merito al ritardo dell' erogazione del servizio mi vedo costretta a chiedere rimborso in base a quanto espresso al link <a href="http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/16945_ITA_HTML.htm">http://areaclienti.tre.it/ac3_pages/16945_ITA_HTML.htm</a> nello specifico: Il trasferimento del credito avverrà in un arco temporale che va dai 3 agli 8 giorni successivi all'esito positivo della portabilità" e al punto 5.3 del link <a href="http://areaclienti.tre.it/ac3_assets/download/Mod_cartaceo_MNP_PF_DI_21_10.pdf">http://areaclienti.tre.it/ac3_assets/download/Mod_cartaceo_MNP_PF_DI_21_10.pdf</a> ; chiedo rimborso come previsto " <a href="http://areaclienti.tre.it/ac3_assets/download/Carta_dei_Servizi_2009_1019.pdf">http://areaclienti.tre.it/ac3_assets/download/Carta_dei_Servizi_2009_1019.pdf</a> " di 6€ per ogni giorno di ritardo nell' erogazione del servizio di trasferimento credito; e che questo mi sia inviato a mezzo assegno (al mio indirizzo in vostro possesso) o bonifico bancario (potete contattarmi per avere i dati). cordiali saluti.
che faranno secondo voi?
Secondo me niente… La Carta Servizi, che citi, non prevede invero un indennizzo in questo caso.
la carta servizi la cito perchè non hanno risposto ancora alle "domande" percui in un modo o nell' altro.....
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