Cosa vuol dire "p.v."?
Processo verbale?
Cmq era ora che si occupassero della qualità dei callcenter che spesso è piuttosto schifosa.
Cosa vuol dire "p.v."?
Processo verbale?
Cmq era ora che si occupassero della qualità dei callcenter che spesso è piuttosto schifosa.
PER SEMPRE???
Notizia un po' old, mi stupisco de "La Repubblica" che aveva già parlato tempo fa della nuova regolamentazione ( a firma se non sbaglio di Alessandro Longo)
Comunque non tutte le direttive della nuova delibera entreranno in vigore da subito: per il raggiungimento di alcuni significativi parametri di qualità del servizio dovremo aspettare un paio di anni come scadenzato in delibera.
Ritengo invece fondamentale, fin da subito, due aspetti:
1) L'obbligatorietà di fornire il codice operatore
2) L'obbligo di parlare un buon italiano comprensibile
Prossimo venturo ...
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