Disattivazione opzione skype come obbligare h3g a risolvere la gravosa situazione

[narciso]

visto che il problema riguarda diversi utenti e sembra di non facile e certa soluzione credo sarebbe il caso di raccogliere tutte le segnalazioni fatte dai diversi clienti con che modalità si è proceduto da quando si è in attesa della disattivazione e di eventuali risposte ricevute dal gestore,in quanto c'è la possibilità che non sia disattivabile e che quindi ci si trovi con usim con piani telefonici blindati da parte del cliente ma non del gestore che può rimodulare a suo uso e consumo,in tal caso andrebbe fatto un esposto agli enti che se ne dovrebbero occupare ma la cosa avrebbe un peso se fatto tutti insieme.

[kimiko]

se mi danno tua7 a vita ci sto

[ago]

Io non ho capito niente...

[HighVoltage]

in pratica una volta attivata l'opzione non puoi più cambiare piano tariffario?

[narciso]

allora chi aveva l'opzione skype attiva ed è passato prima del 31 maggio per esempio da super 10 a super 7 non ha avuto alcun problema, il problema c'è con i nuovi piani cioè se volete passare a 3 autoricarica o a 3 power 10 ed avete l'opzione attiva non potete farlo il problema non sarebbe così grande se da 133 sapessero disattivarla ma non riescono. Inoltre più di qualcuno ha provato ad attivare l'opzione skype su una usim nuova 3 senza scatto 3 power 10 l'opzione non si attiva per incompatibilità. Paradossale visto che viene venduto in comodato lo skypephone associato ai nuovi piani.

[narciso]

allora vi aggiorno dopo una lunga telefonata al 133 con un operatore capace e disponibile. mi ha chiesto se avevano già provato a farmi da 133 il cambio piano forzando l'incompatibilità inesistente con l'opzione skype (questo dopo aver lui stesso provato a farne la disattivazione manuale operazione non andata a buon fine) al mio no ha provato a fare il cambio piano e sorpresa delle sorprese non possono farlo nemmeno loro forzando le cose intanto parlava con un suo collega e diceva ma non è possibile questo cliente ha una pratica aperta da quasi un mese e non hanno ancora risolto e poi mi ha detto la sua pratica è già passata da nove persone diverse (azz andiamo bene) l'unica cosa che ha potuto fare è stato un sollecito ma inserendo anche tutte le prove da lui effettuate e mi ha detto certo che attivare qualcosa sulla sua usim è impossibile

[kimiko]

ho letto che il problema si tratta solo se il passaggio avviene da super7, confermate?

[narciso]

da tutti i piani io ho super tua

[Mnegozio3]

io ho una sim 3power10... ho provato a mandare il mex ma nn me la hanno attivata... mi è solo arrivato l'sms che tra 24 ore sarà attiva l'opzione però se vado a vedere il dettagli USIM non cè attiva

[narciso]

nel messaggi di solito c'era scritto entro 48 ore per verificarne l'attivazione puoi farlo da sito internet in visualizza soglie o da videofonino ma ti serve il link io l'ho trovato in un altro forum ed è perfettamente funzionante poi ti basta salvarlo tra i preferiti