visto che il problema riguarda diversi utenti e sembra di non facile e certa soluzione credo sarebbe il caso di raccogliere tutte le segnalazioni fatte dai diversi clienti con che modalità si è proceduto da quando si è in attesa della disattivazione e di eventuali risposte ricevute dal gestore,in quanto c'è la possibilità che non sia disattivabile e che quindi ci si trovi con usim con piani telefonici blindati da parte del cliente ma non del gestore che può rimodulare a suo uso e consumo,in tal caso andrebbe fatto un esposto agli enti che se ne dovrebbero occupare ma la cosa avrebbe un peso se fatto tutti insieme.