attivazione tutto 3 - dubbi

[claclaf]

Saluti
Oggi ho spedito la moglie ad attivare una usim tutto3 con Mnp da suo numero wind.
Mi sorgono alcuni dubbi sull'operato del negoziante (negozio 3)
1) a preso tutti i dati fotocopiato CI e CF ma non ha rilasciato stampa del contratto al cliente
2) aveva chiesto tariffa super 7 aprendo la confezione trovo super10.
Il cambio piano sarà gratuito?

Grazie anticipatamente

[giovax]

la mia esperienza è stata identica a quella di tua moglie, ed tutto è proseguito regolarmente.
1)sul fatto che il negoziante non ci abbia rilasciato copia del contratto di attivazione ci sarebbe molto da ridire
2)per quello che ho potuto notare dal negozio dove ho acquistato la usim tutte le Tutto3 che aveva erano Super10 nella confezione, ma poi, a seguito dell'attivazione, mi sono ritrovato gratuitamente Super7 come richiesto.

[FOLGORE]

Saluti
Oggi ho spedito la moglie ad attivare una usim tutto3 con Mnp da suo numero wind.
Mi sorgono alcuni dubbi sull'operato del negoziante (negozio 3)
1) a preso tutti i dati fotocopiato CI e CF ma non ha rilasciato stampa del contratto al cliente
2) aveva chiesto tariffa super 7 aprendo la confezione trovo super10.
Il cambio piano sarà gratuito?

Grazie anticipatamente

ahhhhh questo si che è un esempio di dealer...e ce ne sono molteplici...qualcuno ha avuto il coraggio anche di lasciare dei telefoni al cliente attivandolo con molta calma!!!! stagli dietro se no rischi che quelle usim vengano temporaneamente inibite all'uso per mancanza di anagrafica (ti slitteranno le chiamate verso un servizio che eseguirà la registrazione) cmq di norma intorno ai 15 gg

[claclaf]

Prima di tutto vi ringrazio per le risposte.
Per folgore a cosa dovrei stare attento in particolare?
La usim ho provato funziona ed ha 3€ di credito, a questo punto si tratterà di aspettare i 10gg per la portabilità.
Mi viene un dubbio ma il dealer è obbligato a rilasciare copia del contratto?
Altrimenti torno li e me lo faccio stampare.

Saluti

[giovax]

beh non è tanto il dealer a doverti rilasciare copia del contratto, quanto 3 Italia, anche perché comunque nella copia che si dovrebbe firmare c'è anche la questione del consenso al trattamento dei dati personali ("privacy")
il problema è capire a questo punto a chi addebitare la mancanza, se in toto al dealer, o anche in compartecipazione a 3.
ho il sospetto che il dealer non abbia voglia di fare la procedura informatica davanti al cliente, ma che in pausa pranzo immetta in serie le attivazioni da eseguire

[ammonite]

ogni volta che ho attivato una sim TRE ho firmato varie volte ed ho sempre avuto una copia del contratto. se c'è molta gente il mio dealer chiede l'operazione da effettuare (ricarica, attivazione, comodato ecc.) e lascia attendere in coda prima di passare ad un altro cliente.

[claclaf]

ogni volta che ho attivato una sim TRE ho firmato varie volte ed ho sempre avuto una copia del contratto. se c'è molta gente il mio dealer chiede l'operazione da effettuare (ricarica, attivazione, comodato ecc.) e lascia attendere in coda prima di passare ad un altro cliente.

Mi pare la procedura più corretta.

[claclaf]

Piccolo aggiornamento a richiesta della copia del contratto fatta per telefono al negoziante, il dealer ha inviato copia del contratto vai fax.

Saluti

[claclaf]

Aggiornamento odierno, effettuato passaggio numero da wind, ancora nessuna info ne della tariffa super7 richiesta ne delle varie promo.
Effettuata registrazione al sito ma dice impossibile accedere per un problema temporaneo.

Saluti

[maximmag]

Effettuata registrazione al sito ma dice impossibile accedere per un problema temporaneo.

Saluti

riprova domani..sarà tutto ok..