Tutto tre e ritardo bonus in erogazione.

[trapis]

Salve a tutti.
Ho attivato una sim Tutto 3, nel mese di gennaio, ma a tutt'oggi non ho ricevuto il bonus di
10 euro mensili-primo di 3 bonus-come previsto per questa sim nel mese già
trascorso di gennaio. Inoltre son sempre in attesa della attivazione
gratutita, come previsto per le simTutto 3, dell'opzione Gente di tre. Per quest'ultima so di dover aspettare fino a fine febbraio, ma per il bonus di gennaio da 10 euro la Tre è già inadempiente.
Mi è capitato in passato di non ricevere quanto spettantemi dalla Tre e ho lasciato correre, ma ora la cosa mi sta infastidendo.La sim tutto tre l'ho presa senza MNP, l'ho pagata 10 euro con soli 3 euro di traffico proprio perchè prevedeva i noti bonus free.
A chi rivolgeermi se la tre non risponde adeguatamewnte via mail(già contattati inutilmente!)?
Ci sono organismi cui fare la segnalazione?

[trapis]

[quote=trapis;437554]Salve a tutti.
Ho attivato una sim Tutto 3, nel mese di gennaio, ma
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Proprio ora mi arriva un mail del servizio clienti che mi invita:
"ad attendere l'arco del mese corrente per l'erogazione del primo bonus di 10 euro."
Ma se io l'ho già maturato a gennaio?
Che cavolo combinano?

[Super_Matrix]

Prova via FAX.. sono più celeri a rispondere....

[sarah333]

anche a me è successo..con tre e mail ho risolto,mi hanno contattata,per gente di tre ne ho inviate 7ma finalmente tutto ok.