Chiamate ricevute non conteggiate

[giovax]

Ieri pomeriggio ho ricevuto due chiamate sul numero 3 provvisorio, ma stamattina ho avuto la bella sorpresa di non trovarle nel dettaglio chiamate e quindi non conteggiate ai fini dell'autoricarica.
Dal sito il dettaglio chiamate risulta aggiornato alle 24 del 30 gennaio, quindi ci dovrebbero essere, ma non ci sono
Essendo la mia parola contro la loro, ho speranze che mi ascoltino se mando una segnalazione?

[Tommy85ta]

ma le chiamate effettuate ti vengono tassate con la tua tariffa?

[giovax]

si, ma che c'entra con l'argomento del thread?

[Tommy85ta]

perchè se no era un mal funzionamento della tariffa... io mi sn accorto che la mia tariffa non funzionava perchè non mi venivano conteggiati i minuti dell'autoricarica

[AndreA]

@ giovax: per la sincronizzazione aspetta un numero maggiore di ore, è quasi normale che non si vedano subito

[giovax]

mmm, io penso che il problema sia molto simile a quello di Tommy85, poiché nella Super7 l'autoricarica viene conteggiata solo se è attiva la tariffazione super. Se per qualche motivo la tariffazione super si sgancia l'autoricarica non viene conteggiata.
Dato che il sistema 3 è differente da quello Wind non ho in mano un dettaglio delle chiamate ricevute, per dimostrare che la chiamata è esistita ma non conteggiata.

aspettare aspetto, ma domani è un altro mese, questo è il problema, e dover litigare subito per la prima autoricarica mancata non è un buon inizio.

[AndreA]

hai raggiunto pure la soglia minima su un numero provvisorio?

[giovax]

beh avevo un po' di credito e un bel po' di sms free avanzati sul numero wind in porting, dove li mettevo?

[giovax]

todo bien, i contatori si sono aggiornati con un giorno di ritardo.
Ora c'è da sperare che con la portabilità il bonus da autoricarica non vada perso.

(Se non ci sono altri interventi penso che si possa chiudere qui)