[Segnalazione] Ostacoli al rimborso del credito acquistato

[veditu]

Come tutti sappiamo il c.d. decreto Bersani (poi converito con la legge 40/2007) ha sancito il diritto dell'utente di chiedere il rimborso del credito residuo acquistato presente sulla propria utenza ricaricabile.

Pare che alcuni gestori stiano facendo resistenza in diversi modi.

H3G, ad esempio, non permette ai propri clienti di conoscere in anticipo a quanto ammonti il credito residuo acquistato presente sulla propria scheda.

Invito tutti quanti a segnalare casi simili:
1) all'Antitrust, facendo una telefonata al numero verde 800.166.661 (dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00)
2) all'AGCOM, inviando via fax al 0817507616 un modulo D (in particolare alla voce 4a dovrete barrare la casella "Inosservanza della legge 40/2007)

[AndreA]

perchè chiamarlo in un modo "monetizzazione" quando esiste la parola "rimborso del credito acquistato"?

Imho ha connotazione negativa, sia per il pubblico "ignano" che per i gestori.

[veditu]

perchè chiamarlo in un modo "monetizzazione" quando esiste la parola "rimborso del credito acquistato"?

Imho ha connotazione negativa, sia per il pubblico "ignano" che per i gestori.

io, personalmente, non vedo alcuna accezione negativa nel termine "monetizzazione", che mi pare solo più "diretto".
se però vi è il solo rischio che la possa avere meglio usare rimborso.

obiezione accolta.

Andrea, modifichi tu il titolo del thread?

[AndreA]

Andrea, modifichi tu il titolo del thread?

Fatto

PS: ti dico, per esperienza, che quel termine fa drizzare i capelli a molti (di quelli che contano)