Chiamo verso 3 con gd3+ e pago...

[Mediviko]

Ciao, ieri dopo aver esaurito l'ora a disposizione con la cevcgua ho effettuato altre chiamate verso lo stesso numero in assoluta tranquillità visto che due giorni prima avevo attivato la gd3+ e invece oggi scopro che mi hanno addebbitato tutte le chiamate effettuate (circa 3 euro di chiamate) mentre gli sms (almeno quelli) non li hanno addebitati.
Come mi devo comportare? ho mandato un'email all'assistenza clienti ma non so se basta...

[Mediviko]

DImenticavo...tra l'altro mi hanno addebitato le chiamate con una tariffa a me sconosciuta (io ho super5 attiva)


Totali 0.00 DataOraNumero contattatoTipologiaDescrizionePeso(KB)Quantità/ Durata Importo (€) Importo non addebitato*Traffico Inviato / Ricevuto 04/09/2008 23:23:45 +393923212*** SMS Gente di 3 Piu 30gg 1 0.0 0.0 Inviato 04/09/2008 22:47:34 +393923212*** Chiamate nazionali Rete Mobile 3 2.34" 0.0010 0.38 Inviato 04/09/2008 22:09:44 +393923212*** Chiamate nazionali Rete Mobile 3 2.00" 0.0 0.33 Inviato 04/09/2008 20:11:45 +393923212*** Chiamate nazionali Rete Mobile 3 5.34" 0.0 0.651 Inviato

[HariSeldon]

è normale: le due opzioni non sono cumulabili! una volta esaurita l'ora della cvgua paghi 9 cents/min indipendentemente dal residuo gd3 a disposizione. Però, se la memoria non mi inganna, oltre ad un'ora di chiamate hai anche un'ora di videochiamate con la cvgua... quindi, se sei sotto rete 3, puoi utilizzare quella.

[Mauro]

(...) hai anche un'ora di videochiamate con la cvgua... quindi, se sei sotto rete 3, puoi utilizzare quella.

pignoleria: "se sei ...." ? "
se entrambi siete sotto rete 3"


in quanto alla non cumulabilità delle varie opzioni mi domando se è una scelta del marketing o invece una conseguenza del programma informatico di fatturazione delle chiamate.


ciao

[Mediviko]

è normale: le due opzioni non sono cumulabili! una volta esaurita l'ora della cvgua paghi 9 cents/min indipendentemente dal residuo gd3 a disposizione. Però, se la memoria non mi inganna, oltre ad un'ora di chiamate hai anche un'ora di videochiamate con la cvgua... quindi, se sei sotto rete 3, puoi utilizzare quella.

Questo nn lo sapevo...ma è normale che non paghi in base alla mia tariffa? che tra l'altro è piu conveniente x le mie esigenze...
Invece per gli sms posso stare tranquillo, quelli li mando tranquillamente e non li pago se ho capito bene

[Uncle Scrooge]

La cevgua non è cumulabile con la gente di 3, ma al contrario di questa è sfruttabile anche sotto rete TIM.

Esaurite le soglie dei 60 minuti giornalieri, le chiamate verso il numero associato saranno tariffate a 9 cent/min senza scatto alla risposta e sugli effettivi secondi di conversazione, indipendentemente dalla propria tariffa base.

La stessa tariffazione vale per gli extra-soglia della gente di 3 verso tutti i numeri 3 (sempre 9 cent/min a secondi indipendentemente dalla tariffa)

[HariSeldon]

pignoleria: "se sei ...." ? "
se entrambi siete sotto rete 3"

giusta precisazione... altrimenti la videochiamata non funca

in quanto alla non cumulabilità delle varie opzioni mi domando se è una scelta del marketing o invece una conseguenza del programma informatico di fatturazione delle chiamate.

eh... chissà... io credo sia solo questione software

ciao

[Mediviko]

La cevgua non è cumulabile con la gente di 3, ma al contrario di questa è sfruttabile anche sotto rete TIM.

A proposito delle chiamate con gd3, se effettuo una chiamata verso un 3 e sono sotto copertura 3, ma il tel chiamato invece non lo è, pago o no?

[Uncle Scrooge]

ovviamente no... l'importante è che sotto rete 3 ci stai TU... poi non è dato sapere sotto che rete si trovi il numero chiamato.

Ovviamente se il numero chiamato è sotto tim, non funzioneranno le videochiamate, ma per chiamate e sms non ci sono problemi.

[Mediviko]

Thanks!!!