Tutto3: quanti problemi!

[woland]

Ho attivato una Tutto3 con contestuale richiesta di portabilità il 22 agosto.
Oggi è andata a buon fine la portabilità e mi trovo con questa situazione:
- impossibile visualizzare la mia area clienti per il nuovo numero
- non ho mai ricevuto i 10 euro della promozione (3+10+10+10); quando ho contattato il servizio clienti mi hanno detto solo di aspettare, ma mi chiedo se terranno conto che ad agosto non me li hanno dati. Che fanno? me ne danno 20 a settembre?
- nemmeno l'ombra di gente di 3 (siamo già nel mese successivo a quello di attivazione)

rientra nella stramba mormalità di 3 o devo fare qualcosa?

Ho un'altra sim con su una super0. Dopo varie peripezie e ritardi nella risposta, mi hanno accordato un rimborso di 18 euro per ritardo, ma sono già 7 giorni che aspetto e niente accredito.

Grazie.

[scarabeo]

Tutto, ma proprio TUTTO normalissimo (del resto la sim si chiama Tutto3 apposta )
A breve ti attiveranno tutto..(e ti accrediteranno anche i primi 10€).

Un solo consiglio: se il problema con l'area clienti dovesse persistere, devi inviare una mail al 133 chiedendo che ti venga sbloccata la psw

[woland]

in realtà sembra entrare nell'area, ma mi dà questo messaggio:

Siamo spiacenti. Si è verificato un errore durante l'operazione richiesta.

[kimiko]

attendi 24-48h e vedrai si normalizzerà tutto

[cechov]

in realtà sembra entrare nell'area, ma mi dà questo messaggio:

Siamo spiacenti. Si è verificato un errore durante l'operazione richiesta.

Per il problema relativo all'accesso all'Area Clienti, è normale: immediatamente dopo la portabilità i sistemi 3 devono riallinearsi con i dati del tuo nuovo numero telefonico. La situazione si sblocca automaticamente dopo 3 o al massimo 4 giorni lavorativi dopo la portabilità.

Per gli altri disservizi, ti suggerisco di evitare di chiamare il 133. Piuttosto invia un fax con la spiegazione dettagliata, il tuo numero e la tua anagrafica al numero verde gratuito: 800179600.